❓ Часті питання

👤 Реєстрація та профіль

Як зареєструватись на платформі?

Натисніть “Реєстрація” у верхньому меню, заповніть форму та підтвердіть email.

Чи можу я змінити ім’я або email?

Так, у налаштуваннях профілю. Email змінюється через підтвердження.

💼 Замовлення та виконання

Як створити нове замовлення?

У кабінеті натисніть “Створити замовлення”, заповніть опис, бюджет і дедлайн.

Як вибрати виконавця?

Після публікації замовлення ви побачите заявки. Оберіть найкращу за рейтингом та портфоліо.

Що робити, якщо виконавець не виконав роботу?

Ви можете відхилити оплату, залишити відгук або звернутись до модерації.

💰 Фінанси

Як поповнити рахунок?

У кабінеті натисніть “Поповнити баланс” та оберіть спосіб оплати. Кошти резервуються для виконання ваших замовлень і не є депозитом або накопиченням.

Як отримати оплату за виконану роботу?

Після приймання результату роботи Комітентом, кошти переходять у вашу власність і можуть бути виплачені. Якщо сума менша за технічний поріг (наприклад, 200 грн), вона залишається зарезервованою до накопичення або подання запиту на виплату.

Чи можу я “вивести” кошти у будь-який момент?

Ні. Кошти не зберігаються на платформі як депозит або гаманець. Виплата здійснюється лише після завершення комісійного доручення — тобто після приймання результату роботи або подання запиту, якщо сума перевищує поріг.

Чи є комісія?

Так, комісія за виконання замовлення становить 6% і утримується після приймання результату.

🔐 Безпека та модерація

Чи перевіряються замовлення перед публікацією?

Так, модератори перевіряють опис, бюджет та відповідність правилам.

Як повідомити про порушення?

У кожному профілі або замовленні є кнопка “Поскаржитись”. Ми реагуємо оперативно.