Публічна оферта | Influkr

Терміни

Платформа (Influkr.com) — онлайн-сервіс, що забезпечує цифрову взаємодію між Користувачами, включаючи створення, приймання, виконання та завершення Замовлень, обробку транзакцій, передачу Результатів, ведення звітності та адміністрування комісійних відносин.

Комісіонер — адміністратор Платформи, зареєстрований як суб’єкт підприємницької діяльності, який діє від свого імені, але за рахунок Користувачів, з метою забезпечення укладення та виконання цифрових угод.

Комітент — фізична або юридична особа, яка зареєстрована на Платформі, створює Замовлення, приймає Результати роботи та фінансує виконання шляхом переказу коштів на віртуальний рахунок Платформи. Такий рахунок є технічним механізмом обліку зарезервованих коштів, що використовуються виключно для оплати конкретних Замовлень у межах комісійного доручення. Кошти залишаються майном Комітента до моменту приймання Результату.

Виконавець — фізична або юридична особа, яка приймає Замовлення на Платформі, виконує роботу та має право на оплату після приймання Результату Комітентом. У разі, якщо сума винагороди є меншою за технічний поріг, встановлений Платформою, кошти можуть бути зарезервовані на віртуальному рахунку Виконавця до накопичення достатньої суми або подання запиту на виплату. Таке резервування не є фінансовою послугою або депозитом, а є частиною виконання комісійного доручення.

Бонусні одиниці (Бонуси) — віртуальні бали, що нараховуються Платформою Користувачам у межах маркетингових акцій або програм лояльності. Бонуси не є грошовими коштами, електронними грошима або валютними цінностями та не можуть бути конвертовані в готівку за запитом Користувача. Бонуси використовуються виключно для отримання знижки при створенні Замовлень.

Замовлення — цифрове доручення, створене Комітентом через функціонал Платформи, яке містить технічне завдання, терміни, бюджет та умови виконання.

Кейс (Готове рішення) — стандартизована пропозиція послуг від Виконавця з фіксованою ціною та описом, яку Комітент може придбати через каталог Платформи. Для цілей цього Договору термін «Замовлення» включає в себе також і придбані «Кейси», якщо контекст не вимагає іншого.

Результат — цифровий контент, послуга або робота, виконана Виконавцем у межах Замовлення, що передається через Платформу та підлягає прийманню Комітентом.

Віртуальний рахунок — технічний механізм обліку коштів та бонусів на Платформі. Він є виключно візуальним (інформаційним) відображенням розрахункових одиниць і не є банківським рахунком, електронним гаманцем, депозитом або фінансовою послугою. Він використовується виключно для резервування сум у межах комісійного доручення. Виведення коштів з віртуального рахунку здійснюється відповідно до технічних можливостей та лімітів Платформи.

Зарезервовані кошти — кошти, що належать Комітенту або Виконавцю, які тимчасово утримуються на Платформі до моменту виконання умов договору або подання запиту на виплату. Використовуються виключно в межах комісійного доручення.

Акцепт — електронне підтвердження згоди з умовами цього договору, здійснене шляхом реєстрації на Платформі або створення Замовлення.

Комісійна винагорода — плата, що утримується Комісіонером за виконання комісійного доручення, адміністрування Платформи та забезпечення цифрової взаємодії.

Загальні положення

Місце укладення: Україна (місце знаходження Комісіонера згідно з ЄДР)

Статус договору: Публічна оферта. Остаточний номер не присвоюється.

Цей договір укладається між:

Комісіонером — адміністратором Платформи Influkr.com, зареєстрованим як суб’єкт підприємницької діяльності відповідно до законодавства України. Юридичні дані наведені в розділі 12 «Реквізити» цього договору.

та

Комітентом — будь-якою фізичною або юридичною особою, яка зареєструвалася на Платформі Influkr.com, прийняла умови цього договору шляхом акцепту в електронній формі, та має намір розміщувати замовлення або отримувати / надавати послуги через Платформу.

1. Предмет договору

1.1. Комітент та Виконавець підтверджують ознайомлення та згоду з Правилами користування Платформою та Політикою повернення коштів, які є невід’ємною частиною цього договору. Порушення Правил може бути підставою для обмеження доступу, блокування акаунту або припинення співпраці.

1.2. Комісіонер зобов’язується від свого імені, але за рахунок Комітента, забезпечити укладення та виконання цифрових угод між зареєстрованими користувачами Платформи, з метою надання послуг, виконання робіт або створення цифрового контенту.

1.3. Комісіонер приймає платіжні кошти від Замовника на віртуальний рахунок Платформи, що є умовою активації Замовлення. Після завершення роботи, Виконавець отримує оплату за вирахуванням комісії, встановленої цим договором.

1.4. Комісійна винагорода Комісіонера складає 10% від суми кожного Замовлення або придбаного Кейсу та утримується в момент прийняття результату роботи Комітентом. Вказана сума є винагородою за організацію взаємодії, технічний супровід та виконання комісійного доручення.

1.5. Механіка Бонусів: При створенні Замовлення Комітент має право використати наявні на його віртуальному рахунку Бонуси для отримання знижки. Максимальний розмір оплати замовлення Бонусами не може перевищувати 30% від загального бюджету Замовлення. Використані Бонуси списуються в момент активації Замовлення та не підлягають поверненню у грошовому еквіваленті.

1.6. Усі права та обов’язки за цифровими угодами, укладеними на Платформі, належать Комісіонеру як оператору Платформи, незалежно від того, чи Комітент був прямо зазначений у взаємодії з третіми особами.

1.7. Комісіонер не є фінансовою установою, платіжним посередником або банком. Усі кошти, що обробляються через Платформу, є майном Комітента або Виконавця та використовуються виключно в межах виконання комісійного доручення відповідно до Цивільного кодексу України.

2. Права та обов’язки Сторін

2.1. Комітент (Замовник) зобов’язаний:

2.1.1. Під час створення Замовлення надати Комісіонеру всю необхідну інформацію для належного виконання комісійного доручення, зокрема:
– детальне технічне завдання або опис послуги;
– терміни виконання;
– бюджет та умови оплати.

2.1.2. Сплатити комісійну винагороду згідно з п. 1.4 шляхом автоматичного списання після прийняття результату роботи Виконавця. Комісія утримується з суми Замовлення як винагорода Комісіонеру за організацію взаємодії, технічний супровід та виконання комісійного доручення.

2.1.3. Прийняти результат роботи або надати обґрунтовану відмову з описом недоліків.

2.1.4. Своєчасно інформувати Комісіонера про зміни в умовах Замовлення.

2.1.5. Відшкодувати витрати Комісіонера, пов’язані з вирішенням спорів або техпідтримкою, якщо вони підтверджені документально.

2.1.6. Протягом 48 годин після завершення і здачі роботи Виконавцем на перевірку, Комітент зобов’язаний затвердити результат або надати мотивовану відмову. У разі бездіяльності протягом зазначеного строку — результат вважається прийнятим автоматично.

2.2. Комітент має право:

2.2.1. Створювати необмежену кількість Замовлень.

2.2.2. Контролювати хід виконання через інтерфейс Платформи.

2.2.3. Скасувати Замовлення до його прийняття Виконавцем або за взаємною згодою після прийняття. У разі скасування, зарезервовані кошти повертаються на віртуальний рахунок Комітента для повторного використання або подання запиту на повернення згідно з умовами цього договору. Комісійна винагорода не утримується, якщо Замовлення не було завершене та результат роботи не був прийнятий Комітентом.

2.2.4. Залучати інших Комісіонерів або використовувати альтернативні платформи.

2.2.5. Обирати Виконавців на власний розсуд.

2.3. Комісіонер (Платформа) зобов’язаний:

2.3.1. Забезпечити технічну можливість створення, прийняття, відміни, виконання та завершення Замовлень.

2.3.2. Виконувати комісійне доручення у межах функціоналу Платформи, забезпечуючи безпеку транзакцій і даних.

2.3.3. Утримувати комісію згідно з п. 1.4.

2.3.4. Надавати механізм вирішення спорів між Комітентом і Виконавцем.

2.3.5. Забезпечити доступ до інформації про транзакції, комісії та статуси Замовлень в особистому кабінеті користувача.

2.3.6. Отримавати на своє ім’я, своїми силами і за свій рахунок дозвільні документи або реєстрації, які є обов'язковими згідно з законодавством України для здійснення поточної господарської діяльності.

2.3.7. Забезпечити відповідність технічної інфраструктури Платформи вимогам законодавства України щодо захисту даних користувачів.

2.3.8. Нести відповідальність за збереження цифрових даних, що стосуються Замовлень, транзакцій, профілів користувачів, а також вживати заходів для запобігання їх втраті, пошкодженню або несанкціонованому доступу.

2.3.9. Забезпечити захист серверної інфраструктури Платформи, включаючи хостинг, бази даних, резервні копії та канали передачі даних, шляхом використання сучасних засобів кібербезпеки або договірних послуг з відповідними постачальниками.

2.3.10. Забезпечити технічне оснащення Платформи, необхідне для її стабільної роботи, включаючи функціонал створення, прийняття, виконання та завершення Замовлень, обробки платежів та звітності. Комісіонер зобов’язується використовувати сучасні засоби кібербезпеки або договірні послуги з відповідними постачальниками для захисту інфраструктури Платформи.

2.3.11. Здійснювати перерахування коштів Виконавцям за виконані Замовлення протягом 72 годин з моменту завершення роботи та підтвердження її прийняття Комітентом (або автоматичного прийняття). Виплата здійснюється на віртуальний рахунок Виконавця на Платформі. Сторони погодили, що належним виконанням обов'язку Комісіонера щодо звітування є:
а) відображення історії транзакцій (поповнень, блокувань, списань та виведення коштів) в особистому кабінеті Користувача;
б) забезпечення можливості перегляду та завантаження електронних документів («Звіт Комісіонера» для Замовника та «Звіт про виплату» для Виконавця) безпосередньо на сторінці відповідного Замовлення або Кейсу після його успішного завершення.
Окрема звітність у паперовому або електронному вигляді (на email) надається виключно за окремим запитом Комітента.

2.3.12. Негайно повідомляти Комітента про наявність непередбачених обставин, що перешкоджають виконанню Замовлення, включаючи технічні збої, відмову Виконавця, або інші ризики. Повідомлення здійснюється в електронній формі через інтерфейс Платформи або email.

2.3.13. У разі припинення дії цього договору — передати Комітенту всі цифрові дані, що стосуються виконаних Замовлень, а також повернути невикористані кошти, що знаходяться у статусі «зарезервованих» на віртуальному рахунку Комітента, протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту припинення договору, за умови надання Комітентом актуальних платіжних реквізитів для переказу.

2.3.14. Забезпечити доступ Комітента до всіх цифрових даних, що стосуються його Замовлень, транзакцій, історії взаємодій з Виконавцями, з метою здійснення контролю за виконанням умов цього договору.

2.3.15. Комітент, приймаючи цю Оферту, надає Комісіонеру право залучати до виконання своїх зобов’язань третіх осіб (включаючи платіжних агрегаторів, технічних підрядників та хостинг-провайдерів) без необхідності отримання додаткової письмової згоди. Комісіонер несе відповідальність за дії таких третіх осіб у межах, передбачених цим Договором.

2.3.16. Комісіонер зобов’язується діяти добросовісно та не допускати конфлікту інтересів між Комітентом і Виконавцем. У разі виникнення ситуації, що може вплинути на неупередженість Комісіонера, він зобов’язаний повідомити Комітента та утриматися від дій, що можуть порушити баланс інтересів.

2.4. Права Комісіонера

2.4.1. Комісіонер має право тимчасово відступити від вказівок Комітента, якщо цього вимагають його інтереси або технічна необхідність, а отримання письмової згоди є неможливим у стислі строки. Таке відступлення допускається виключно у випадках, коли:
• існує ризик втрати коштів, цифрових даних або репутаційних збитків;
• виникла технічна, юридична або безпекова ситуація, що потребує негайного реагування;
• Комітент не надає відповідь або підтвердження у встановлений строк.
У таких випадках Комісіонер має право самостійно:
• завершити Замовлення;
• здійснити виплату Виконавцю із зарезервованих коштів;
• призупинити або скасувати Замовлення;
• внести технічні зміни до статусу Замовлення або балансу.
Комісіонер повідомляє Комітента про допущене відступлення через інтерфейс Платформи.

2.4.2. Якщо відступ Комісіонера від вказівок Комітента призвів до фінансових втрат для Комітента, Комісіонер зобов’язаний компенсувати різницю, якщо не доведе, що діяв добросовісно або намагався відвернути більші збитки. Компенсація здійснюється в межах фактично завданих збитків, підтверджених документально.

2.4.3. Після завершення роботи та її приймання Комітентом, кошти, що належать Виконавцю (після вирахування комісійної винагороди), можуть бути тимчасово зарезервовані на віртуальному рахунку Платформи до моменту виплати. Таке резервування:
• не є депозитом, фінансовою послугою або засобом накопичення;
• здійснюється виключно в межах виконання комісійного доручення;
• дозволяє Виконавцю використовувати зарезервовані кошти для створення нових Замовлень на Платформі;
• підлягає виплаті на запит Виконавця, якщо сума перевищує технічний поріг або за індивідуальним погодженням.

2.4.4. Комісіонер не несе відповідальності за якість виконання роботи Виконавцем, якщо така робота була прийнята Комітентом через функціонал Платформи або підтверджена фактом оплати.

2.4.5. У разі виникнення спору між Комітентом і Виконавцем, Комісіонер має право провести технічну або модераційну перевірку, використовуючи дані Платформи. Рішення Комісіонера щодо завершення Замовлення або виплати є остаточним для цілей функціонування Платформи.

2.5. Виконавець зобов’язаний:

2.5.1. Приймати до виконання лише ті Замовлення, умови яких є зрозумілими та прийнятними, зокрема щодо термінів, бюджету та технічного завдання.

2.5.2. Належним чином виконувати роботу відповідно до умов Замовлення, дотримуючись термінів, якості та технічних вимог, зазначених Комітентом.

2.5.3. У разі неможливості виконання Замовлення у погоджений строк, Виконавець зобов’язаний негайно повідомити Комітента через функціонал Платформи.

2.5.4. Не передавати виконання Замовлення третім особам без попередньої згоди Комісіонера.

2.5.5. Утримуватись від будь-яких дій, що можуть порушити права Комітента, Комісіонера або інших Користувачів Платформи. Забороняється здійснювати комунікацію та розрахунки щодо Замовлень поза межами Платформи. Порушення цього пункту може бути підставою для блокування акаунту без повернення коштів.

2.5.6. Податкова відповідальність: Виконавець підтверджує, що самостійно несе повну відповідальність за сплату податків, зборів та інших обов’язкових платежів відповідно до законодавства України (включаючи ПДФО та військовий збір за результатами отриманого доходу). Комісіонер не виступає податковим агентом Виконавця, не здійснює утримання податків з сум винагород та не несе відповідальності за виконання Виконавцем його обов'язків перед державними органами.

2.5.7. Надавати Комітенту підтвердження виконання роботи через функціонал Платформи.

2.5.8. У разі виникнення спору — співпрацювати з Комісіонером у межах модераційної процедури.

2.6. Виконавець має право:

2.6.1. Приймати або відхиляти Замовлення на власний розсуд до моменту початку виконання.

2.6.2. Набувати право на виплату винагороди за виконане Замовлення після його прийняття Комітентом, за вирахуванням комісії, встановленої цим договором п. 1.4.

2.6.3. Використовувати функціонал Платформи для комунікації з Комітентом.

2.6.4. Оскаржувати рішення Комітента щодо приймання роботи через модераційну процедуру.

2.6.5. Отримувати інформацію про транзакції та комісії через особистий кабінет.

2.6.6. Видалити свій профіль у будь-який момент, за умови виконання поточних зобов’язань.

2.7. Додаткові сервіси для Виконавців

2.7.1. Платформа має право надавати Виконавцям додаткові платні сервіси (просування профілю, доступ до розширених функцій тощо).

2.7.2. Оплата за додаткові сервіси здійснюється Виконавцем добровільно.

2.7.3. Оплата за додаткові сервіси не є комісійною винагородою Комісіонера і розглядається як окрема оплата за технічну або інформаційну послугу.

2.7.4. Усі платежі за додаткові сервіси фіксуються в особистому кабінеті Виконавця.

3. Фінансова модель та порядок розрахунків

3.1.1. Комітент поповнює віртуальний рахунок Платформи для активації Замовлення. Таке поповнення є технічним резервуванням коштів для виконання доручення.

3.1.2. Після прийняття результату роботи Комітентом, Виконавець набуває право на виплату винагороди за вирахуванням комісії Комісіонера. Якщо сума винагороди є меншою за технічний поріг (200 грн.), кошти накопичуються на віртуальному рахунку.

3.1.3. Комісіонер має право утримати комісію з кожної транзакції відповідно до умов цієї Оферти.

3.1.4. Комісіонер веде внутрішній облік транзитних коштів, комісійної винагороди та статусів Замовлень.

3.1.5. У випадках, коли Замовлення не виконано або скасовано, Комітент має право на повернення невикористаних зарезервованих коштів.

3.1.6. Комісіонер не надає гарантій збереження коштів як банківська установа, не здійснює інвестування та не нараховує проценти.

3.1.7. Кошти, що перебувають у статусі «зарезервованих» на Платформі, не є електронним гаманцем, а використовуються виключно для виконання доручень.

3.1.8. Комісію платіжних систем за переказ коштів сплачує Сторона, яка ініціює транзакцію (або отримує виплату). Комісіонер не несе відповідальності за тарифи платіжних агрегаторів.

3.1.9. Комісія при виведенні на банківські карти: При поданні Виконавцем запиту на виведення коштів з віртуального рахунку Платформи на банківські карти фізичних осіб (звичайні дебетові або кредитні картки), Платформа додатково утримує комісію у розмірі 10% від суми переказу. Вказана комісія стягується з метою покриття витрат на банківський еквайринг, технічну обробку платежу, а також компенсацію додаткового податкового та адміністративного навантаження, що виникає при проведенні виплат на користь фізичних осіб поза межами розрахунків з суб'єктами підприємницької діяльності.

3.1.10. Виплати на рахунки фізичних осіб-підприємців (ФОП) або юридичних осіб здійснюються згідно з загальними тарифами платіжних агрегаторів без застосування додаткової комісії у 10%, передбаченої п. 3.1.9.

3.1.11. Порядок виведення коштів: Виведення коштів з віртуального рахунку здійснюється за запитом Користувача в ручному режимі. Платформа обробляє запити на виведення коштів протягом 3-5 робочих днів з моменту їх подання. Мінімальний поріг для виведення коштів становить 200 грн. Інформація про доступний баланс та ліміти також відображається в інтерфейсі особистого кабінету Користувача.

3.2. Механіка утримання комісійної винагороди

3.2.1. Комісійна винагорода Комісіонера утримується автоматично в момент прийняття результату роботи Комітентом із зарезервованих коштів.

3.2.2. Поповнення віртуального рахунку Комітентом не є оплатою послуг Платформи, а є забезпеченням виконання майбутніх зобов'язань перед Виконавцями.

3.2.3. Утримання комісії не потребує додаткового погодження.

3.2.4. У випадку скасування Замовлення без порушень, комісія не утримується. У разі скасування через порушення правил — Комісіонер має право утримати штраф у розмірі комісії.

3.2.5. Облік операцій відображається в особистому кабінеті Користувача.

4. Умови передачі та приймання результату роботи

4.1. Передача результату виконаної роботи здійснюється через функціонал Платформи. Передача вважається здійсненою з моменту, коли Комітент отримав доступ до Результату.

4.1.1. Комітент має право відхилити Результат, якщо він не відповідає технічному завданню.

4.1.2. У разі безпідставної відмови Комітента від приймання, Комісіонер має право прийняти рішення про примусове завершення Замовлення на користь Виконавця.

4.2. Результат роботи має відповідати технічному завданню.

4.3. У разі відсутності дій з боку Комітента протягом 48 годин після передачі Результату, Результат вважається прийнятим автоматично.

4.4. Фіксація дій у функціоналі Платформи має юридичну силу.

4.5. Юридичне оформлення приймання послуг:

4.5.1. Сторони погодили, що відсутність письмових претензій з боку Комітента протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту завершення Замовлення, вважається беззаперечним фактом приймання послуг Платформи.

4.5.2. Цей Договір разом із даними електронної звітності в особистому кабінеті є достатньою підставою для бухгалтерського обліку. Сформовані електронні документи (Акт наданих послуг / Звіт комісіонера) стають доступними для завантаження на сторінці відповідного Замовлення або Кейсу одразу після його завершення.

4.5.3. Додаткові Акти наданих послуг формуються автоматично на вимогу Комітента.

5. Якість результату

5.1. Результат роботи має відповідати умовам Замовлення.

5.1.1. Виконавець зобов’язаний ознайомитися з ТЗ до початку роботи.

5.1.2. Комітент має право вимагати доопрацування при наявності недоліків.

5.1.3. Зміна вимог після початку виконання можлива лише за згодою Виконавця та, за необхідності, зміни бюджету.

5.1.4. Спори щодо якості вирішуються через Арбітраж Платформи.

6. Право власності

6.1. Майнові права на Результат переходять до Комітента в момент прийняття роботи та списання коштів з резерву.

6.2. Кошти на віртуальному рахунку до моменту завершення угоди юридично належать Комітенту (як забезпечення виконання доручення).

7. Комісійна винагорода

7.1. Комітент сплачує Комісіонеру винагороду за організацію угоди.

7.2. Розмір винагороди: 10% від суми кожного Замовлення або Кейсу.

7.3. Додаткова технічна комісія при виплаті на карти фізичних осіб (10%) згідно з п. 3.1.9 не входить до складу основної Комісійної винагороди та утримується безпосередньо в момент ініціювання транзакції на виведення коштів.

7.4. Доходом Комісіонера є виключно сума комісійної винагороди.

7.5. Комісії платіжних систем не є доходом Платформи.

8. Відповідальність Сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність згідно з законодавством України.

8.2. Комісіонер не несе відповідальності за:

• якість робіт Виконавців;
• затримки у роботі банківських установ та платіжних систем;
• технічні збої, викликані обставинами непереборної сили.

8.3. Відповідальність Комісіонера перед Користувачем за будь-якими позовами обмежується сумою комісійної винагороди, отриманої за відповідним спірним Замовленням.

8.4. У разі порушення правил Платформи (зокрема, спроби проведення розрахунків поза Платформою), Комісіонер має право заблокувати акаунт Користувача.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, кібератаки, відключення електроенергії тощо).

9.2. Строк виконання зобов'язань продовжується на строк дії таких обставин.

10. Вирішення спорів

10.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів або через Арбітраж Платформи.

10.2. У разі недосягнення згоди — в судовому порядку за місцезнаходженням Комісіонера.

11. Заключні положення

11.1. Договір набуває чинності з моменту реєстрації Користувача або створення Замовлення.

11.2. Комісіонер має право вносити зміни до Оферти, публікуючи нову версію на Сайті.

11.3. Електронний документообіг між Сторонами (через інтерфейс Платформи) має юридичну силу письмового.

11.4. Персональні дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності.