Публічна оферта

Терміни

Платформа (Influkr.com) — онлайн-сервіс, що забезпечує цифрову взаємодію між Користувачами, включаючи створення, приймання, виконання та завершення Замовлень, обробку транзакцій, передачу Результатів, ведення звітності та адміністрування комісійних відносин.

Комісіонер — адміністратор Платформи, зареєстрований як суб’єкт підприємницької діяльності, який діє від свого імені, але за рахунок Користувачів, з метою забезпечення укладення та виконання цифрових угод.

Комітент — фізична або юридична особа, яка зареєстрована на Платформі, створює Замовлення, приймає Результати роботи та фінансує виконання шляхом переказу коштів на віртуальний рахунок Платформи. Такий рахунок є технічним механізмом обліку зарезервованих коштів, що використовуються виключно для оплати конкретних Замовлень у межах комісійного доручення. Кошти залишаються майном Комітента до моменту приймання Результату.

Виконавець — фізична або юридична особа, яка приймає Замовлення на Платформі, виконує роботу та має право на оплату після приймання Результату Комітентом. У разі, якщо сума винагороди є меншою за технічний поріг, встановлений Платформою, кошти можуть бути зарезервовані на віртуальному рахунку Виконавця до накопичення достатньої суми або подання запиту на виплату. Таке резервування не є фінансовою послугою або депозитом, а є частиною виконання комісійного доручення.

Замовлення — цифрове доручення, створене Комітентом через функціонал Платформи, яке містить технічне завдання, терміни, бюджет та умови виконання.

Результат — цифровий контент, послуга або робота, виконана Виконавцем у межах Замовлення, що передається через Платформу та підлягає прийманню Комітентом.

Віртуальний рахунок — технічний механізм обліку коштів на Платформі, який використовується для резервування сум, що надходять від Комітента для оплати Замовлень, а також для обліку винагороди Виконавця до моменту її виплати. Віртуальний рахунок не є банківським рахунком, депозитом, електронним гаманцем або фінансовою послугою. Він не передбачає зберігання коштів, а лише їх тимчасове резервування в межах виконання комісійного доручення.

Зарезервовані кошти — кошти, що належать Комітенту або Виконавцю, які тимчасово утримуються на Платформі до моменту виконання умов договору або подання запиту на виплату. Використовуються виключно в межах комісійного доручення.

Акцепт — електронне підтвердження згоди з умовами цього договору, здійснене шляхом реєстрації на Платформі або створення Замовлення.

Комісійна винагорода — плата, що утримується Комісіонером за виконання комісійного доручення, адміністрування Платформи та забезпечення цифрової взаємодії.

Загальні положення

Місце укладення: Україна (місце знаходження Комісіонера згідно з ЄДР)

Дата публікації: 14 вересня 2025 року

Версія договору: №1/2025_09_14

Статус договору: Публічна оферта. Остаточний номер не присвоюється.

Цей договір укладається між:

Комісіонером — адміністратором Платформи Influkr.com, зареєстрованим як суб’єкт підприємницької діяльності відповідно до законодавства України. Юридичні дані наведені в розділі 12 «Реквізити» цього договору.

та

Комітентом — будь-якою фізичною або юридичною особою, яка зареєструвалася на Платформі Influkr.com, прийняла умови цього договору шляхом акцепту в електронній формі, та має намір розміщувати замовлення або отримувати / надавати послуги через Платформу.

1. Предмет договору

1.1. Комітент та Виконавець підтверджують ознайомлення та згоду з Правилами користування Платформою та Політикою повернення коштів, які є невід’ємною частиною цього договору. Порушення Правил може бути підставою для обмеження доступу, блокування акаунту або припинення співпраці.

1.2. Комісіонер зобов’язується від свого імені, але за рахунок Комітента, забезпечити укладення та виконання цифрових угод між зареєстрованими користувачами Платформи, з метою надання послуг, виконання робіт або створення цифрового контенту.

1.3. Комісіонер приймає платіжні кошти від Замовника на віртуальний рахунок Платформи, що є умовою активації Замовлення. Після завершення роботи, Виконавець отримує оплату за вирахуванням комісії, встановленої цим договором.

1.4. Комісійна винагорода Комісіонера складає 6% від суми кожного Замовлення та утримується в момент прийняття результату роботи Комітентом. Вказана сума є винагородою за організацію взаємодії, технічний супровід та виконання комісійного доручення.

1.5. Усі права та обов’язки за цифровими угодами, укладеними на Платформі, належать Комісіонеру як оператору Платформи, незалежно від того, чи Комітент був прямо зазначений у взаємодії з третіми особами.

1.6. Комісіонер не є фінансовою установою, платіжним посередником або банком. Усі кошти, що обробляються через Платформу, є майном Комітента або Виконавця та використовуються виключно в межах виконання комісійного доручення відповідно до Цивільного кодексу України.

2. Права та обов’язки Сторін

2.1. Комітент (Замовник) зобов’язаний:

2.1.1. Під час створення Замовлення надати Комісіонеру всю необхідну інформацію для належного виконання комісійного доручення, зокрема:
– детальне технічне завдання або опис послуги;
– терміни виконання;
– бюджет та умови оплати.

2.1.2. Сплатити комісійну винагороду згідно з п. 1.4 шляхом автоматичного списання після прийняття результату роботи Виконавця. Комісія утримується з суми Замовлення як винагорода Комісіонеру за організацію взаємодії, технічний супровід та виконання комісійного доручення.

2.1.3. Прийняти результат роботи або надати обґрунтовану відмову з описом недоліків.

2.1.4. Своєчасно інформувати Комісіонера про зміни в умовах Замовлення.

2.1.5. Відшкодувати витрати Комісіонера, пов’язані з вирішенням спорів або техпідтримкою, якщо вони підтверджені документально.

2.1.6. Протягом 48 годин після завершення і здачі роботи Виконавцем на перевірку, Комітент зобов’язаний затвердити результат або надати мотивовану відмову. У разі бездіяльності протягом зазначеного строку — результат вважається прийнятим автоматично.

2.2. Комітент має право:

2.2.1. Створювати необмежену кількість Замовлень.

2.2.2. Контролювати хід виконання через інтерфейс Платформи.

2.2.3. Скасувати Замовлення до його прийняття Виконавцем або за взаємною згодою після прийняття. У разі скасування, зарезервовані кошти повертаються на віртуальний рахунок Комітента для повторного використання або подання запиту на повернення згідно з умовами цього договору. Комісійна винагорода не утримується, якщо Замовлення не було завершене та результат роботи не був прийнятий Комітентом.

2.2.4. Залучати інших Комісіонерів або використовувати альтернативні платформи.

2.2.5. Обирати Виконавців на власний розсуд.

2.3. Комісіонер (Платформа) зобов’язаний:

2.3.1. Забезпечити технічну можливість створення, прийняття, відміни, виконання та завершення Замовлень.

2.3.2. Виконувати комісійне доручення у межах функціоналу Платформи, забезпечуючи безпеку транзакцій і даних.

2.3.3. Утримувати комісію згідно з п. 1.4.

2.3.4. Надавати механізм вирішення спорів між Комітентом і Виконавцем.

2.3.5. Забезпечити доступ до звітності про транзакції, комісії та статуси Замовлень.

2.3.6. Отримати на своє ім’я, своїми силами і за свій рахунок усі необхідні дозвільні документи, ліцензії або реєстрації, передбачені законодавством України для здійснення діяльності з обробки платежів, надання цифрових посередницьких послуг та адміністрування Платформи.

2.3.7. Забезпечити відповідність технічної інфраструктури Платформи вимогам законодавства України щодо обліку, обробки та зберігання фінансових транзакцій, включаючи використання сертифікованих програмних засобів, якщо такі вимоги прямо застосовуються до діяльності Комісіонера як суб’єкта господарювання.

2.3.8. Нести відповідальність за збереження цифрових даних, що стосуються Замовлень, транзакцій, профілів користувачів, а також вживати заходів для запобігання їх втраті, пошкодженню або несанкціонованому доступу.

2.3.9. Забезпечити захист серверної інфраструктури Платформи, включаючи хостинг, бази даних, резервні копії та канали передачі даних, шляхом використання сучасних засобів кібербезпеки або договірних послуг з відповідними постачальниками.

2.3.10. Забезпечити технічне оснащення Платформи, необхідне для її стабільної роботи, включаючи функціонал створення, прийняття, виконання та завершення Замовлень, обробки платежів, звітності, комунікації між користувачами, а також підтримку API, інтеграцій та внутрішнього обліку зарезервованих коштів. Комісіонер зобов’язується використовувати сучасні засоби кібербезпеки або договірні послуги з відповідними постачальниками для захисту інфраструктури Платформи, запобігання технічним збоям, втраті даних та несанкціонованому доступу.

2.3.11. Здійснювати перерахування коштів Виконавцям за виконані Замовлення протягом 72 годин з моменту завершення роботи та підтвердження її прийняття Комітентом. Виплата здійснюється на віртуальний рахунок Виконавця на Платформі, в межах виконання комісійного доручення, і не є фінансовою послугою або переказом коштів між фізичними особами. Комісіонер зобов’язаний щомісяця, не пізніше 5 (п’ятого) числа, надавати Комітенту електронну звітність про виконання Замовлень, транзакції, комісії та інші дії, здійснені Комісіонером. Звітність надається через особистий кабінет Комітента або електронною поштою, згідно з налаштуваннями облікового запису, за формою, яку надає Платформа. У разі понесення додаткових витрат — Комісіонер зобов’язаний додати підтверджуючі документи в електронному вигляді.

2.3.12. Негайно повідомляти Комітента про наявність непередбачених обставин, що перешкоджають виконанню Замовлення, включаючи технічні збої, відмову Виконавця, або інші ризики. Повідомлення здійснюється в електронній формі через інтерфейс Платформи або email.

2.3.13. У разі припинення дії цього договору — передати Комітенту всі цифрові дані, що стосуються виконаних Замовлень, а також повернути невикористані кошти, що знаходяться у статусі «зарезервованих» на віртуальному рахунку Комітента, протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту припинення договору, за умови надання Комітентом актуальних платіжних реквізитів для переказу.

2.3.14. Забезпечити доступ Комітента до всіх цифрових даних, що стосуються його Замовлень, транзакцій, історії взаємодій з Виконавцями, з метою здійснення контролю за виконанням умов цього договору.

2.3.15. Отримувати попередню письмову згоду Комітента на укладення договору субкомісії з третьою особою (наприклад, платіжним агрегатором або технічним підрядником). У виняткових випадках, якщо цього вимагають інтереси Комітента (наприклад, забезпечення безперервності сервісу або виконання Замовлення), Комісіонер має право укласти такий договір без попередньої згоди, але з обов’язковим повідомленням Комітента протягом 72 годин з моменту укладення відповідного договору субкомісії.

2.3.16. Комісіонер зобов’язується діяти добросовісно та не допускати конфлікту інтересів між Комітентом і Виконавцем. У разі виникнення ситуації, що може вплинути на неупередженість Комісіонера, він зобов’язаний повідомити Комітента та утриматися від дій, що можуть порушити баланс інтересів.

2.4. Права Комісіонера

2.4.1. Комісіонер має право тимчасово відступити від вказівок Комітента, якщо цього вимагають його інтереси, а отримання письмової згоди було неможливим або не надано протягом 48 годин з моменту запиту. Таке відступлення допускається виключно у випадках, коли:
• існує ризик втрати коштів, цифрових даних або репутаційних збитків;
• виникла технічна, юридична або безпекова ситуація, що потребує негайного реагування;
• Комітент не надає відповідь або підтвердження у встановлений строк, а бездіяльність може призвести до блокування транзакції, втрати зарезервованих коштів або порушення прав Виконавця.
У таких випадках Комісіонер має право самостійно:
• завершити Замовлення;
• здійснити виплату Виконавцю із зарезервованих коштів;
• призупинити або скасувати Замовлення;
• внести технічні зміни до статусу Замовлення або балансу.
Комісіонер зобов’язаний повідомити Комітента про допущене відступлення не пізніше ніж через 24 години з моменту прийняття рішення, із зазначенням причин, дій та наслідків.

2.4.2. Якщо відступ Комісіонера від вказівок Комітента призвів до фінансових втрат для Комітента, Комісіонер зобов’язаний компенсувати різницю, якщо не доведе, що:
• діяв добросовісно, в інтересах Комітента;
• мав обґрунтовані підстави вважати, що бездіяльність або очікування призведе до більших збитків;
• вживав усіх можливих заходів для мінімізації ризиків, включаючи технічну перевірку, модерацію, фіксацію дій у журналі Платформи.
Компенсація здійснюється в межах фактично завданих збитків, підтверджених документально, без включення гіпотетичних, непрямих або репутаційних втрат. У разі спору — застосовується процедура, передбачена розділом 10 цього договору.

2.4.3. Після завершення роботи та її приймання Комітентом, кошти, що належать Виконавцю (після вирахування комісійної винагороди), можуть бути тимчасово зарезервовані на віртуальному рахунку Платформи до моменту виплати. Таке резервування:
• не є депозитом, фінансовою послугою або засобом накопичення;
• здійснюється виключно в межах виконання комісійного доручення;
• дозволяє Виконавцю використовувати зарезервовані кошти для створення нових Замовлень на Платформі;
• підлягає виплаті на запит Виконавця, якщо сума перевищує технічний поріг у 200 грн або за індивідуальним погодженням.
Комісіонер зобов’язується вести внутрішній облік зарезервованих коштів, забезпечувати їх захист та прозорість, а також здійснювати виплати згідно з умовами цього договору.

2.4.4. Комісіонер не несе відповідальності за якість виконання роботи Виконавцем, якщо така робота була прийнята Комітентом через функціонал Платформи або підтверджена фактом оплати.

2.4.5. У разі виникнення спору між Комітентом і Виконавцем, Комісіонер має право провести технічну або модераційну перевірку, використовуючи дані Платформи, включаючи статуси, коментарі, таймстемпи, записи в базі даних та інші цифрові сліди. Рішення Комісіонера щодо завершення Замовлення або виплати є обов’язковим, якщо інше не передбачено договором або законодавством.

2.5. Виконавець зобов’язаний:

2.5.1. Приймати до виконання лише ті Замовлення, умови яких є зрозумілими та прийнятними, зокрема щодо термінів, бюджету та технічного завдання.

2.5.2. Належним чином виконувати роботу відповідно до умов Замовлення, дотримуючись термінів, якості та технічних вимог, зазначених Комітентом.

2.5.3. У разі неможливості виконання Замовлення у погоджений строк, Виконавець зобов’язаний негайно повідомити Комітента через функціонал Платформи, із зазначенням причин та пропозицією щодо альтернативного строку або рішення. Якщо ситуація не може бути вирішена без участі Адміністрації, Виконавець зобов’язаний додатково повідомити Комісіонера для фіксації факту та подальшого супроводу.

2.5.4. Не передавати виконання Замовлення третім особам без попередньої письмової згоди Комісіонера.

2.5.5. Утримуватись від будь-яких дій, що можуть порушити права Комітента, Комісіонера або інших Користувачів Платформи. Зокрема, забороняється: плагіат, порушення авторських прав, недобросовісне виконання, маніпуляція рейтингом, розголошення конфіденційної інформації, а також будь-які дії, що суперечать Правилам користування Платформою. Порушення цього пункту може бути підставою для обмеження доступу, блокування акаунту або припинення співпраці.

2.5.6. Виконавець, приймаючи умови цієї Оферти, підтверджує, що діє як самозайнята особа або особа, яка самостійно несе відповідальність за сплату податків, зборів та інших обов’язкових платежів відповідно до законодавства України. Комісіонер не є податковим агентом Виконавця та не здійснює утримання або сплату податків за нього.

2.5.7. Надавати Комітенту підтвердження виконання роботи (файл, посилання, опис) через функціонал Платформи, необхідне для прийняття Замовлення. Після прийняття роботи Комітентом, відповідне підтвердження автоматично фіксується Комісіонером для завершення Замовлення та активації виплати Виконавцю.

2.5.8. У разі виникнення спору — співпрацювати з Комісіонером у межах модераційної процедури, надавати пояснення та докази виконання.

2.6. Виконавець має право:

2.6.1. Приймати або відхиляти Замовлення на власний розсуд до моменту початку виконання. У виняткових випадках, Виконавець має право відмовитись від виконання Замовлення після початку, якщо секретний опис або технічне завдання, доступне лише після прийняття, суперечить Правилам користування Платформою, є неможливим для виконання або містить ознаки порушення законодавства. У такому випадку Виконавець зобов’язаний негайно повідомити Комітента та Комісіонера через функціонал Платформи.

2.6.2. Набувати право на виплату винагороди за виконане Замовлення після його прийняття Комітентом, за вирахуванням комісії, встановленої цим договором п. 1.4. Виплата здійснюється Комісіонером відповідно до внутрішнього обліку та технічної логіки Платформи.

2.6.3. Використовувати функціонал Платформи для комунікації з Комітентом, передачі результатів роботи та уточнення умов.

2.6.4. Оскаржувати рішення Комітента щодо приймання роботи через модераційну процедуру, передбачену Платформою.

2.6.5. Отримувати звітність про виконані Замовлення, транзакції та комісії через особистий кабінет.

2.6.6. Видалити свій профіль або припинити участь у Платформі в будь-який момент, за умови виконання поточних зобов’язань.

2.7. Додаткові сервіси для Виконавців

2.7.1. Платформа має право надавати Виконавцям додаткові платні сервіси, що не є частиною транзакції між Комітентом і Виконавцем. Такі сервіси можуть включати: просування профілю, доступ до розширених функцій, аналітику, преміум-фільтри, підвищення видимості заявок тощо.

2.7.2. Оплата за додаткові сервіси здійснюється Виконавцем добровільно, на підставі окремого запиту або активації відповідної функції. Вартість, умови та обсяг таких сервісів визначаються Платформою та публікуються у відповідному розділі інтерфейсу.

2.7.3. Оплата за додаткові сервіси не є комісійною винагородою Комісіонера, не впливає на розмір виплат за Замовлення та не змінює умов комісійного договору. Вона розглядається як окрема оплата за технічну або інформаційну послугу, що надається Платформою Виконавцю.

2.7.4. Усі платежі за додаткові сервіси фіксуються окремо в особистому кабінеті Виконавця. Виконавець має право використовувати зарезервовані кошти для оплати таких сервісів, якщо вони не перевищують доступний залишок та не суперечать умовам цього договору. Всі списання здійснюються в межах внутрішнього обліку Платформи та не вважаються виплатою винагороди.

3. Фінансова модель та порядок розрахунків

3.1.1. Комітент поповнює віртуальний рахунок Платформи для активації Замовлення або групи Замовлень. Таке поповнення є технічним резервуванням коштів для оплати відповідних робіт і не є депозитом, зберіганням або фінансовою послугою. Кошти резервуються на віртуальному рахунку Комітента до моменту прийняття результату або результатів робіт.

3.1.2. Після прийняття результату роботи Комітентом, Виконавець набуває право на виплату винагороди за вирахуванням комісії Комісіонера, встановленої в п. 1.4 цього договору. Комісія утримується з суми, що сплачується Комітентом при створенні Замовлення. Якщо сума винагороди є меншою за технічний поріг (200 грн.), встановлений Платформою, кошти залишаються зарезервованими до накопичення достатньої суми або подання запиту на виплату.

3.1.3. Комісіонер має право утримати комісію з кожної транзакції відповідно до умов цієї Оферти, без додаткового погодження. Комісійна винагорода є доходом Комісіонера, а всі інші кошти — майном відповідної Сторони (Комітента або Виконавця), що обробляється в межах комісійного доручення.

3.1.4. Комісіонер зобов’язується вести окремий внутрішній облік транзитних коштів, комісійної винагороди, прибутків від додаткових послуг, виплат та статусів Замовлень, з метою забезпечення податкової прозорості та підтвердження виконання комісійного доручення.

3.1.5. У випадках, коли Замовлення не виконано або скасовано, Комітент має право подати запит на повернення невикористаних зарезервованих коштів. Якщо з боку Комітента не було доведених порушень умов цього договору та не зафіксовано скарг від Виконавця, повернення коштів може бути здійснено автоматично. Таке повернення не є завершенням комісійного доручення в цілому, а стосується лише відповідного Замовлення. Комітент має право створювати нові Замовлення на Платформі відповідно до умов цього договору.

3.1.6. Комісіонер не надає гарантій збереження коштів, не здійснює інвестування, не нараховує проценти та не приймає кошти на зберігання. Усі транзакції здійснюються виключно в межах комісійного договору.

3.1.7. Кошти, що перебувають у статусі «зарезервованих» на Платформі, не є електронним гаманцем або засобом накопичення. Вони використовуються виключно для оплати замовлень, створених на Платформі, та підлягають виплаті згідно з умовами цього договору.

3.1.8. Усі технічні витрати, пов’язані з переказом коштів (зокрема, комісія платіжного агрегатора), сплачуються Стороною, яка ініціює відповідну транзакцію. У випадку виплати коштів Виконавцю — така комісія утримується автоматично з зарезервованих коштів Виконавця при переказі. Вона не є частиною комісійної винагороди Комісіонера, встановленої в п. 1.4 цього договору, і не впливає на розмір винагороди за виконане Замовлення. Комісіонер не отримує жодної частини цієї технічної комісії та не впливає на її розмір.

3.2. Механіка утримання комісійної винагороди

3.2.1. Комісійна винагорода Комісіонера, передбачена пунктом 1.4 цього договору, утримується виключно після прийняття результату роботи Комітентом. Утримання здійснюється з зарезервованих коштів, що були внесені Комітентом при створенні Замовлення. Виплата Виконавцю здійснюється за вирахуванням комісії, відповідно до умов цього договору та технічної логіки Платформи.

3.2.2. Поповнення віртуального рахунку Комітентом є технічним резервуванням коштів для подальшої оплати Замовлень і не є оплатою комісійної послуги. До моменту створення Замовлення кошти залишаються на балансі Комітента без утримання комісії.

3.2.3. Утримання комісії здійснюється автоматично після прийняття результату роботи Комітентом, відповідно до встановленого тарифу, без додаткового погодження або підтвердження. Утримання здійснюється із зарезервованих коштів, внесених Комітентом при створенні відповідного Замовлення.

3.2.4. У випадку скасування Замовлення, комісія не утримується, а зарезервовані кошти залишаються на балансі Комітента для повторного використання або повернення згідно з умовами цього договору. Винятком є випадки, коли скасування відбулося з порушенням умов договору з боку Комітента, або спричинило доведені витрати чи шкоду для Виконавця чи Платформи — у такому разі Комісіонер має право утримати частину коштів як компенсацію, відповідно до внутрішніх правил та технічної логіки Платформи.

3.2.5. Комісіонер зобов’язується вести електронний облік усіх транзакцій, утриманих комісій та залишків на віртуальному рахунку Комітента, з метою забезпечення прозорості та підтвердження виконання комісійного доручення.

4. Умови передачі та приймання результату роботи

4.1. Передача результату виконаної роботи (далі — «Результат») здійснюється Виконавцем через функціонал Платформи, шляхом завантаження файлів, надання доступу до цифрового контенту або підтвердження виконання завдання. Передача вважається здійсненою з моменту, коли Комітент отримав доступ до Результату через свій обліковий запис. Приймання Результату є окремою дією, що здійснюється Комітентом після перевірки відповідності умовам Замовлення.

4.1. Передача результату виконаної роботи (далі — «Результат») здійснюється Виконавцем через функціонал Платформи, шляхом завантаження файлів, надання доступу до цифрового контенту або підтвердження виконання завдання. Передача вважається здійсненою з моменту, коли Комітент отримав доступ до Результату через свій обліковий запис. Приймання Результату є окремою дією, що здійснюється Комітентом після перевірки відповідності умовам Замовлення.

4.1.1. Комітент має право відхилити Результат, якщо він не відповідає технічному завданню, містить помилки, пошкодження, обмеження доступу або інші порушення умов Замовлення. Відхилення має бути оформлене через функціонал Платформи із зазначенням причин.

4.1.2. У разі безпідставної або необґрунтованої відмови Комітента від приймання Результату, який відповідає умовам Замовлення, Комісіонер має право втрутитися в спір, провести технічну або модераційну перевірку, та прийняти рішення щодо завершення Замовлення. У такому випадку Результат вважається прийнятим рішенням Платформи, а Виконавець набуває право на оплату згідно з умовами цього договору.

4.2. Результат роботи має бути оформлений відповідно до технічного завдання, погодженого сторонами, та забезпечувати можливість його використання за призначенням. У разі надання файлів — вони мають бути у форматах, зазначених у Замовленні, без пошкоджень або обмежень доступу.

4.3. Передача Результату оформлюється електронним підтвердженням через інтерфейс Платформи. У разі відсутності дій з боку Комітента протягом 48 годин після передачі Результату, Результат вважається прийнятим автоматично.

4.4. Усі дії, пов’язані з передачею та прийманням Результату, фіксуються у функціоналі Платформи як частина технічного протоколу взаємодії. Така фіксація має юридичну силу як підтвердження факту виконання комісійного доручення та може бути використана для вирішення спорів.

5. Якість результату

5.1. Результат роботи, переданий Виконавцем, має відповідати умовам Замовлення, включаючи обсяг, терміни, формат, стиль, технічні вимоги та інші критерії, зазначені Комітентом.

5.1.1. Перед прийняттям Замовлення Виконавець зобов’язаний ознайомитися з усіма умовами, прикріпленими файлами, технічним завданням та коментарями Комітента. У разі нечіткості або суперечливості вимог, Виконавець має право звернутися за уточненням або відмовитися від виконання до початку роботи.

5.1.2. Комітент має право вимагати доопрацування Результату або надати мотивовану відмову від приймання, якщо Результат не відповідає умовам Замовлення, містить технічні помилки, пошкодження, обмеження доступу або інші порушення.

5.1.3. Усі уточнення, зміни або додаткові вимоги до Результату мають бути погоджені через функціонал Платформи до початку виконання або в процесі, якщо це передбачено умовами Замовлення. Зміна вимог після передачі Результату без узгодження не може бути підставою для відмови від приймання.

5.1.4. У разі виникнення спору щодо якості Результату, Комісіонер має право провести технічну або модераційну перевірку, залучити незалежного експерта або прийняти рішення щодо відповідності Результату умовам Замовлення.

6. Право власності на результат і кошти

6.1. Результат роботи, створений Виконавцем у межах Замовлення, переходить у власність Комітента з моменту приймання Результату та здійснення оплати. До цього моменту всі права на Результат належать Виконавцю.

6.2. Кошти, що надходять на віртуальний рахунок Платформи від Комітента, є майном Комітента та вважаються зарезервованими для виконання конкретного Замовлення. Віртуальний рахунок є технічним механізмом обліку, що використовується виключно для резервування коштів у межах комісійного доручення. Він не є банківським рахунком, депозитом, електронним гаманцем або фінансовою послугою.

6.2.1. Після приймання Результату Комітентом або відповідного рішення Платформи згідно з п. 4.1.2, зарезервовані кошти вважаються такими, що підлягають передачі Виконавцю як виконання комісійного доручення. З цієї суми автоматично утримується комісійна винагорода Комісіонера згідно з п. 1.4 цього договору.

6.2.2. Факт приймання Результату створює право Виконавця на отримання відповідної суми, яка обліковується у функціоналі Платформи як доступна для запиту на технічну транзакцію. Такий запит не є фінансовою операцією між фізичними особами, а є частиною виконання комісійного доручення.

6.2.3. У випадках, коли сума винагороди є меншою за технічний поріг, встановлений Платформою, кошти можуть залишатися зарезервованими до накопичення достатньої суми або подання запиту на технічну обробку переказу. Таке резервування не передбачає зберігання або управління коштами, а є частиною технічної логіки виконання доручення.

7. Комісійна винагорода

7.1. За належне виконання Комісіонером своїх зобов’язань щодо забезпечення функціонування Платформи, обробки транзакцій, технічної підтримки та адміністрування цифрових Замовлень, Комітент сплачує Комісіонеру комісійну винагороду, а також відшкодовує витрати, понесені Комісіонером у зв’язку з виконанням комісійного доручення, за умови документального підтвердження таких витрат.

7.2. Розмір комісійної винагороди становить 1% від суми кожного Замовлення. Комісія утримується автоматично через функціонал Платформи в момент прийняття результату роботи Комітентом. Утримання здійснюється без необхідності окремих платіжних дій з боку Сторін та не потребує додаткового погодження. Розрахунок комісії здійснюється у гривнях з округленням до двох знаків після коми.

7.3. Комісійна винагорода є платою за організацію взаємодії між Користувачами, технічний супровід, адміністрування цифрових угод та виконання комісійного доручення відповідно до умов цього договору.

7.4. Усі суми комісійної винагороди обробляються в межах внутрішнього балансу Платформи та не вважаються доходом Комісіонера, окрім випадків, прямо передбачених цим договором.

7.5. Комісія платіжного агрегатора (наприклад, WayForPay, Fondy, LiqPay) за переказ коштів сплачується Стороною, яка ініціює відповідну транзакцію. У випадку виплати Виконавцю — комісію сплачує Виконавець; у випадку повернення невикористаних коштів Комітенту — комісію сплачує Комітент. Розмір комісії визначається умовами агрегатора і не є частиною комісійної винагороди Комісіонера.

7.6. Розмір комісійної винагороди може бути змінений Комісіонером шляхом оновлення Правил користування Платформою. Такі зміни набирають чинності з моменту публікації та не потребують окремого погодження Сторонами, якщо інше не передбачено цим договором.

8. Відповідальність Сторін

8.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

8.2. У разі порушення умов цього договору з боку Комісіонера, що призвело до технічних збоїв, втрати даних, порушення безпеки або неправомірної обробки коштів, Комісіонер зобов’язаний вжити всіх можливих заходів для усунення наслідків та, за наявності підтверджених збитків, компенсувати їх Комітенту в межах фактичної шкоди.

8.2.1. Відшкодування не здійснюється, якщо збитки виникли внаслідок:

• дій або бездіяльності третіх осіб, що не перебувають під контролем Комісіонера;
• порушення Комітентом умов цього договору або Правил користування Платформою;
• форс-мажорних обставин, передбачених розділом 9 цього договору;
• технічних обмежень, прямо зазначених у функціоналі Платформи або в документації до неї.

8.2.2. Питання компенсації вирішуються шляхом внутрішнього розгляду звернення Комітента, з наданням відповідних доказів та опису ситуації. Комісіонер залишає за собою право запропонувати альтернативні способи врегулювання, включаючи технічне відновлення, повторне виконання або часткове повернення коштів.

8.3. У разі порушення умов цього договору з боку Комітента, включаючи несвоєчасне приймання Результату, необґрунтовану відмову від оплати або інші дії, що унеможливлюють виконання комісійного доручення, Комісіонер має право на компенсацію понесених витрат та збитків, що не покриті штрафними санкціями.

8.3.1. Компенсація може здійснюватися за рахунок віртуальних коштів, доступних на балансі Комітента в межах Платформи, без необхідності окремого погодження, якщо інше не передбачено цим договором або Правилами користування.

8.3.2. У разі недостатності коштів на балансі, Комісіонер може запропонувати альтернативні способи врегулювання, включаючи часткове списання, відтермінування або обмеження доступу до функціоналу Платформи до моменту врегулювання ситуації.

8.4. У разі порушення строків виплати Виконавцю після завершення Замовлення з вини Комісіонера, останній зобов’язується усунути затримку у найкоротший можливий термін та, за наявності підтвердженого звернення Комітента, компенсувати затримку у формі технічного коригування наступних транзакцій або внутрішнього балансу Платформи.

8.4.1. Розмір компенсації узгоджується індивідуально, з урахуванням обставин затримки, обсягу простроченої суми та строку її утримання. Виплата компенсації не здійснюється, якщо затримка виникла внаслідок:

• форс-мажорних обставин, передбачених розділом 9 цього договору;
• дій або бездіяльності третіх осіб, що не перебувають під контролем Комісіонера (включаючи платіжні агрегатори);
• порушення Комітентом умов цього договору або затримки з боку Виконавця у підтвердженні завершення роботи;
• технічних обмежень, прямо зазначених у функціоналі Платформи або в документації до неї.

8.5. У разі надання Комісіонером неповної або недостовірної інформації про хід виконання комісійного доручення, або несвоєчасного надання звітності, Комісіонер зобов’язується усунути порушення у найкоротший можливий термін та, за наявності підтверджених наслідків для Комітента, компенсувати їх у межах фактичної шкоди.

8.5.1 Компенсація може здійснюватися шляхом технічного коригування балансу, повторного надання звітності або іншого способу, погодженого Сторонами. Фінансова відповідальність не застосовується, якщо порушення не призвело до неправомірної обробки коштів.

8.6. За несвоєчасну сплату комісійної винагороди, якщо така передбачена окремо, Комітент несе відповідальність згідно із Законом України «Про відповідальність за несвоєчасне виконання грошових зобов’язань».

8.7. Сплата штрафу, пені або неустойки не звільняє винну Сторону від обов’язку виконати зобов’язання в натурі.

9. Форс-мажор

9.1. У разі настання обставин непереборної сили — тобто подій, які виникли незалежно від волі Сторін, які неможливо було передбачити або уникнути, і які перешкоджають належному виконанню зобов’язань за цим договором — термін виконання таких зобов’язань продовжується на період дії обставин, але не більше ніж на 3 (три) місяці.

9.1.1. Якщо обставини непереборної сили тривають понад зазначений строк, Сторони мають право погодити додаткове продовження або переглянути умови договору шляхом окремої домовленості.

9.2. До обставин непереборної сили належать, зокрема:

• воєнні дії, надзвичайний стан, мобілізація;
• стихійні лиха (землетруси, повені, пожежі);
• кібератаки, масові технічні збої в інфраструктурі Інтернету;
• блокування платіжних систем або банківських операцій, що унеможливлює обробку транзакцій;
• нормативні обмеження, запроваджені органами державної влади або місцевого самоврядування, що прямо впливають на можливість виконання умов цього договору;
• перебої в роботі хостинг-провайдерів, дата-центрів або інших критичних сервісів, що забезпечують функціонування Платформи;
• втручання третіх осіб у роботу Платформи, включаючи DDoS-атаки, зломи або інші дії, що порушують її стабільність;
• тривала відсутність електроенергії або зв’язку, що унеможливлює доступ до Платформи або її адміністрування.

9.3. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання через форс-мажор, зобов’язана повідомити іншу Сторону протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту настання таких обставин, із додаванням підтверджуючих документів (наприклад, довідки Торгово-промислової палати України, офіційного повідомлення державного органу, технічного звіту або іншого релевантного джерела).

9.3.1. У разі ненадання повідомлення у встановлений строк, Сторона втрачає право автоматично посилатися на форс-мажор як на підставу невиконання зобов’язань, але може доводити наявність таких обставин у разі об’єктивного підтвердження їх впливу на виконання договору.

9.4. Якщо форс-мажорні обставини або їх наслідки тривають понад 3 (три) місяці, кожна зі Сторін має право ініціювати дострокове розірвання цього договору без застосування штрафних санкцій.

9.4.1. Розірвання здійснюється шляхом направлення письмового повідомлення іншій Стороні (в електронній або паперовій формі), з зазначенням підстав та бажаної дати припинення дії договору. Договір вважається припиненим з моменту отримання такого повідомлення, якщо інше не погоджено Сторонами окремо.

9.5. У разі скасування Замовлення або припинення дії договору, невикористані кошти, що залишаються на віртуальному балансі Комітента, можуть бути повернуті за його запитом, якщо інше не передбачено умовами Платформи або внутрішніми процедурами.

9.6.1. Повернення здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту підтвердження запиту, за умови відсутності спорів або технічних обмежень. Комісія платіжного агрегатора за переказ коштів сплачується Комітентом окремо та не є частиною комісійної винагороди Комісіонера.

9.6.2. Комісіонер залишає за собою право запропонувати альтернативні способи використання залишку коштів, включаючи перенесення на інше Замовлення або збереження на балансі для подальшого використання.

10. Порядок вирішення розбіжностей

10.1. У разі виникнення спорів, пов’язаних із виконанням цього договору, Сторони зобов’язуються вживати всіх можливих заходів для їх врегулювання шляхом переговорів, електронної переписки або через функціонал Платформи.

10.2. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України, з урахуванням юрисдикції, визначеної місцем реєстрації Комісіонера.

10.3. Комісіонер має право ініціювати внутрішній технічний або адміністративний розгляд спору, з залученням відповідальних осіб або модераторів Платформи. Такий розгляд не замінює судовий порядок, але може бути підставою для тимчасового обмеження доступу до функціоналу до моменту врегулювання ситуації.

10.4. Усі повідомлення, звернення та переписка між Сторонами, здійснені через офіційні канали Платформи або електронну пошту, мають юридичну силу та можуть використовуватись як доказ у разі виникнення спору.

10.5. У разі виникнення спору щодо транзакцій або балансу, Сторони погоджуються використовувати технічні логи Платформи як основне джерело інформації для встановлення фактичних обставин.

11. Заключні положення

11.1. Цей договір набуває чинності з моменту його акцептування Сторонами в електронній формі через функціонал Платформи або шляхом підписання уповноваженими представниками, та діє протягом 2 (двох) років з моменту акцептування.

11.1.1. Якщо жодна зі Сторін не заявила про припинення дії договору не пізніше ніж за 30 календарних днів до завершення строку, договір автоматично продовжується ще на 2 (два) роки на тих самих умовах.

11.1.2. Якщо на момент завершення строку дії договору будь-яке зобов’язання однієї зі Сторін залишається невиконаним (наприклад, незакрите Замовлення, невирішений спір, незавершена технічна або адміністративна дія), договір вважається чинним до моменту повного виконання такого зобов’язання або його врегулювання.

11.1.3. Договір також вважається чинним, доки Сторона має активний акаунт на Платформі, не порушує Правила користування та не втратила доступ до функціоналу внаслідок блокування, видалення або технічного обмеження.

11.1.4. У разі припинення доступу до акаунту з ініціативи Платформи (наприклад, через порушення умов договору або внутрішніх правил), договір вважається припиненим з моменту блокування, якщо інше не погоджено Сторонами окремо.

11.2. Сторони зобов’язуються оперативно інформувати одна одну про обставини, що можуть перешкоджати виконанню зобов’язань, та погоджувати заходи щодо їх усунення через електронну комунікацію або функціонал Платформи.

11.2.1. Повідомлення вважається оперативним, якщо надіслане не пізніше ніж протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту виявлення відповідної обставини або ризику її настання.

11.2.2. Повідомлення може бути здійснене через внутрішню систему повідомлень Платформи, електронну пошту, або інший канал, погоджений Сторонами. У разі надсилання через Платформу, повідомлення вважається отриманим у момент його технічної доставки.

11.2.3. Ненадання повідомлення у встановлений строк може бути підставою для обмеження функціоналу, призупинення виконання зобов’язань або відмови у компенсації, якщо така відмова прямо випливає з невчасного інформування.

11.3. Зміни до цього договору можуть бути внесені наступним чином:

11.3.1. За взаємною згодою Сторін шляхом укладення додаткової угоди в електронній або письмовій формі.

11.3.2. У судовому порядку — у випадках, передбачених чинним законодавством України.

11.3.3. В односторонньому порядку з ініціативи Комітента (оператора Платформи), якщо такі зміни стосуються технічних, організаційних або регуляторних аспектів роботи Платформи, не змінюють суттєво права та обов’язки Комісіонера, і публікуються у відкритому доступі або надсилаються електронним повідомленням.

11.3.4. У разі незгоди з односторонніми змінами, Комісіонер має право припинити використання Платформи та ініціювати дострокове припинення договору відповідно до пункту 11.4.

11.4. Договір може бути достроково припинений у таких випадках:

11.4.1. За взаємною згодою Сторін, оформленою через функціонал Платформи або письмове повідомлення.

11.4.2. У разі односторонньої відмови Комітента, з повідомленням Комісіонера не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до дати припинення.

11.4.3. У разі ліквідації будь-якої зі Сторін або припинення її діяльності як суб’єкта правовідносин.

11.4.4. У разі порушення умов договору або Правил користування, що унеможливлює подальше виконання зобов’язань, з технічним блокуванням акаунту або видаленням профілю.

11.5. Одностороння відмова від договору з боку Комітента оформлюється наступним чином:

11.5.1. Комітент повідомляє Комісіонера в електронній формі не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до бажаної дати припинення.

11.5.2. Якщо повідомлення про припинення надсилається у зв’язку із завершенням строку дії договору, воно має бути надіслане не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати закінчення, щоб уникнути автоматичного продовження відповідно до пункту 11.1.1.

11.5.3. Договір вважається припиненим з дати, зазначеної в повідомленні, або з моменту його технічного отримання, якщо інше не погоджено Сторонами окремо.

11.6. У разі припинення договору до повного виконання комісійного доручення:

11.6.1. Комітент зобов’язаний сплатити Комісіонеру винагороду пропорційно обсягу фактично виконаної роботи, включаючи підтверджені витрати, понесені до моменту припинення.

11.6.2. Розрахунок здійснюється на основі технічних логів Платформи, погоджених етапів виконання або внутрішньої звітності, якщо інше не погоджено Сторонами.

11.7. У разі відмови Комітента від договору:

11.7.1. Комітент зобов’язаний протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту повідомлення розпорядитися цифровими активами, що перебувають у Комісіонера (наприклад, невикористані кошти, незавершені Замовлення, технічні дані).

11.7.2. У разі невиконання цієї дії у встановлений строк, Комісіонер має право передати активи на тимчасове зберігання або реалізувати їх у найвигідніший спосіб, з подальшим перерахуванням залишкових коштів Комітенту за мінусом витрат на обробку.

11.7.3. Якщо цифрові активи, що перебувають у Комісіонера, залишаються незатребуваними або не використовуються Комітентом протягом 12 (дванадцяти) місяців з моменту останньої транзакції або дії, Комісіонер має право використати їх на власний розсуд у межах технічного обслуговування Платформи, з можливістю подальшого повернення залишкових коштів Комітенту за запитом.

11.7.4. Технічна інформація про такі активи може бути архівована або обмежена після 18 (вісімнадцяти) місяців бездіяльності, але право Комітента на повернення залишку зберігається. У разі звернення після цього строку, Комісіонер зобов’язується здійснити перевірку та, за можливості, повернути залишок коштів, якщо вони не були використані на обслуговування або не втратили актуальність.

11.8. У всьому іншому, що не передбачено цим договором, застосовуються норми чинного законодавства України, що регулюють договір комісії, цифрові послуги та електронну комерцію.

11.9. З моменту укладення цього договору всі попередні домовленості, листування та угоди щодо його предмету втрачають юридичну силу.

11.10. Усі додатки, технічні специфікації, внутрішні політики, а також окремі угоди, підписані уповноваженими представниками Сторін або погоджені через функціонал Платформи, є невід’ємною частиною цього договору та мають однакову юридичну силу.

11.11. Комісіонер не має права передавати права вимоги або обов’язки за цим договором третім особам без письмової згоди Комітента, за винятком випадків, передбачених п. 2.3.15 цього договору.

11.12. Антикорупційні та комплаєнс-зобов’язання:

11.12.1. Сторони зобов’язуються дотримуватись антикорупційних норм, не здійснювати неправомірних виплат, не порушувати вимоги законодавства щодо протидії відмиванню коштів та фінансуванню тероризму.

11.12.2. У разі обґрунтованої підозри щодо порушення зазначених норм, Сторона має право тимчасово призупинити виконання договору, направити запит на підтвердження обставин та, за наявності підтвердження, ініціювати розірвання договору з правом на відшкодування прямих збитків.

11.13. Обробка персональних даних:

11.13.1. Сторони надають згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання цього договору, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та внутрішніх політик Платформи.

11.13.2. До таких даних належать: ідентифікаційні, податкові, контактні та платіжні реквізити, а також інші дані, що передаються в межах господарських, фінансових, маркетингових, статистичних або технічних взаємодій.

11.13.3. Обробка здійснюється виключно з метою належного виконання договору, забезпечення функціоналу Платформи та дотримання вимог законодавства. Комітент має право відкликати згоду на обробку, що може призвести до припинення дії договору або обмеження доступу до функціоналу.

11.14. Ця публічна оферта набуває чинності з моменту її публікації на сайті Платформи. Вона може бути змінена без погодження з користувачами шляхом оновлення тексту на сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації або з дати, зазначеної в оновленій версії.

11.15. Усі повідомлення між Сторонами, що стосуються виконання цього договору, можуть здійснюватися в електронній формі через функціонал Платформи або email, і мають юридичну силу, якщо підтверджені записом у базі даних Платформи, фактом оплати, або іншими технічними засобами фіксації, що забезпечують достовірність і відстежуваність комунікації.

11.16. У разі технічної недоступності Платформи понад 24 (двадцять чотири) години, Сторони мають право використовувати альтернативні канали комунікації, зазначені в реквізитах, включаючи email, месенджери або інші погоджені засоби, для забезпечення безперервності виконання договору. Комітент має право тимчасово змінити порядок взаємодії або перенести окремі функції Платформи на резервні рішення, про що Комісіонер повідомляється електронним повідомленням або через доступні канали.

11.17. Цей договір укладається в електронній формі через функціонал Платформи, без необхідності створення паперових примірників. Усі дії, зміни та погодження, здійснені Сторонами в межах Платформи, мають юридичну силу, якщо підтверджені записом у базі даних або іншими технічними засобами фіксації.

11.18. Комісіонер діє як незалежна сторона, що виконує доручення Комітента через Платформу, від власного імені, але в інтересах Комітента. Комісіонер не є агентом, представником або податковим агентом Комітента, не здійснює дії від його імені перед третіми особами та не несе відповідальності за виконання його податкових або фінансових зобов’язань.

11.19. Кожна зі Сторін самостійно визначає свій податковий статус (зокрема, щодо податку на прибуток, єдиного податку або інших режимів) та несе відповідальність за його дотримання відповідно до чинного законодавства. Сторони не здійснюють податковий контроль одна за одну, не втручаються в модель обліку та не виконують функції податкового агента чи адміністратора щодо зобов’язань іншої Сторони.

11.20. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та політики конфіденційності, розміщеної на Платформі. Дані включають ідентифікаційні, податкові, контактні та банківські реквізити, а також інші дані, що передаються в межах господарських, фінансових, маркетингових та статистичних відносин.

11.21. Ця публічна оферта регулює загальні умови користування Платформою та набуває чинності з моменту її публікації на сайті. Вона може бути змінена без погодження з користувачами шляхом оновлення тексту на сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації або з дати, зазначеної в оновленій версії. У разі укладення індивідуального договору між Сторонами — застосовуються умови, визначені в такому договорі.

12. Реквізити Комісіонера

Реквізити Комісіонера:
ФОП Голуб Кирило Володимирович
ЄДРПОУ / ІПН: 3218609358
Місцезнаходження: 50054, м. Кривий Ріг, вул. Сергія Параджанова, буд. 30, кв. 88
Рахунок (IBAN): UA813052990000026006000414381 в АТ КБ «ПриватБанк»
Email: influkr@gmail.com
Телефон: +38 (063) 600-90-07