Публічна оферта | Influkr

Терміни

Платформа / Influkr – вебсайт influkr.com, програмне забезпечення та пов’язані сервіси, що забезпечують розміщення Замовлень і Кейсів, комунікацію, передачу Результатів, внутрішній облік операцій, модерацію та інші функції цифрового маркетплейсу.

Оператор / Комісіонер – суб’єкт господарювання, реквізити якого наведені у розділі 12 цієї Оферти, що адмініструє Платформу та в передбачених цією Офертою випадках діє від свого імені, але за рахунок Замовника, організовуючи укладення та виконання конкретного цифрового правочину.

Користувач – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка створила акаунт чи іншим чином акцептувала цю Оферту.

Замовник / Комітент – Користувач, який створює Замовлення або купує Кейс та фінансує виконання відповідного завдання.

Виконавець – незалежний Користувач, який добровільно приймає Замовлення або розміщує Кейс та виконує роботу, надає послугу чи створює цифровий контент. Виконавець не є працівником Оператора лише внаслідок використання Платформи.

Замовлення – погоджене через Платформу цифрове завдання, що містить щонайменше предмет, бюджет, строк та істотні вимоги до Результату.

Кейс / Готове рішення – стандартизована пропозиція Виконавця з описом, ціною, строком та іншими умовами, яку Замовник може придбати через Платформу.

Результат – виконана робота, надана послуга, файл, посилання, контент, UGC-матеріал, звіт або інший результат, передбачений умовами конкретного Замовлення чи Кейсу.

Внутрішній баланс / Віртуальний рахунок – виключно технічний та інформаційно-обліковий запис у системі Influkr. Він не є банківським рахунком, вкладом, депозитом, електронним гаманцем, електронними грошима або окремою платіжною послугою. Відображення суми на Внутрішньому балансі означає обліковий стан взаємних прав та зобов’язань Користувача й Оператора відповідно до цієї Оферти та конкретних операцій.

Зарезервована сума – сума, яка в системі Платформи заблокована для виконання конкретного Замовлення та не може бути використана Замовником для іншої операції до завершення, зміни або скасування відповідного Замовлення.

Баланс виплат – внутрішній обліковий показник суми винагороди, право на яку виникло у Виконавця після прийняття Результату, з урахуванням комісій, повернень, обов’язкових утримань та інших коригувань відповідно до цієї Оферти і закону.

Бонуси – маркетингові облікові одиниці Платформи. Бонуси не є грошима, електронними грошима чи валютною цінністю, не підлягають обміну на готівку та можуть використовуватися лише в межах правил бонусної програми.

Платіжний провайдер – банк, еквайр, платіжна установа або інший належно уповноважений надавач платіжних послуг, через якого фактично виконуються платіжні операції.

Комісійна винагорода Платформи – плата Оператору за організацію взаємодії, технічний супровід, адміністрування Замовлення та виконання комісійного доручення.

Акцепт – повне і безумовне прийняття цієї Оферти шляхом вчинення передбаченої Платформою електронної дії: реєстрації із підтвердженням згоди, створення чи фінансування Замовлення, придбання Кейсу, прийняття Замовлення Виконавцем або іншої дії, щодо якої інтерфейс прямо повідомляє про прийняття умов.

Загальні положення

Місце укладення: Україна, місцезнаходження Оператора згідно з його реєстраційними даними.

Статус: публічна оферта та електронний змішаний договір.

Ця Оферта регулює відносини між Оператором, Замовниками та Виконавцями у межах функціоналу Influkr. Правила користування Платформою, Політика повернення коштів та Політика конфіденційності є невід’ємними документами цієї Оферти в частині, що їй не суперечить.

1. Предмет договору та роль Платформи

1.1. Оператор надає Користувачам доступ до функціоналу цифрового маркетплейсу Influkr та організовує взаємодію між Замовниками і незалежними Виконавцями.

1.2. У частині конкретного Замовлення Оператор може діяти як комісіонер: за дорученням Замовника, за плату, від свого імені, але за рахунок Замовника організовує укладення та виконання правочину з Виконавцем у межах функціоналу Платформи.

1.3. Оператор не є роботодавцем Виконавця, не встановлює йому трудовий графік, робоче місце або обов’язок приймати певну кількість Замовлень. Виконавець самостійно вирішує, які Замовлення приймати, якщо інше не випливає з уже прийнятого ним конкретного зобов’язання.

1.4. Оператор не є банком і не надає від свого імені платіжні послуги, для яких закон вимагає окремого статусу або ліцензії. Фактичні платіжні операції виконуються банками та/або іншими Платіжними провайдерами. Внутрішній облік Influkr не є електронним гаманцем або платіжним рахунком.

1.5. Замовник та Виконавець зобов’язані дотримуватися Правил користування, а повернення коштів здійснюються з урахуванням Політики повернення.

1.6. Платформа не гарантує конкретного комерційного результату, кількості продажів, охоплення, позиції у пошуку, рекомендаціях соціальної мережі чи іншого результату, який залежить від алгоритмів, третіх осіб або дій Користувача, якщо така гарантія прямо не зафіксована в умовах окремого Замовлення і не суперечить правилам відповідного сервісу.

2. Статус Користувачів, права та обов’язки

2.1. Загальні вимоги

2.1.1. Користувач гарантує достовірність даних акаунта, законність своїх дій та право розпоряджатися платіжними реквізитами, які він використовує.

2.1.2. Користувач не має права передавати акаунт, обходити механізми безпечної угоди, використовувати чужі платіжні реквізити, створювати фіктивні операції або використовувати Платформу для дій, заборонених законом чи правилами сторонніх платформ.

2.1.3. Користувачем може бути повнолітня дієздатна особа. Використання Платформи особою віком від 16 до 18 років допускається лише за наявності законної підстави, необхідної згоди законного представника та, якщо це вимагається Оператором, додаткової верифікації.

2.2. Замовник зобов’язаний

2.2.1. Надати повне та зрозуміле технічне завдання, бюджет, строк, критерії приймання та інші істотні умови.

2.2.2. Не вимагати від Виконавця порушення законодавства, правил соціальної мережі, маркетплейсу, пошукової системи або іншого стороннього сервісу.

2.2.3. Своєчасно перевірити Результат та прийняти його або надати конкретні мотивовані зауваження.

2.2.4. Забезпечити достатню суму для резервування бюджету до початку виконання, якщо цього вимагає обраний формат Замовлення.

2.3. Виконавець зобов’язаний

2.3.1. До прийняття Замовлення перевірити його умови та приймати лише ті завдання, які він має право і можливість виконати.

2.3.2. Виконати роботу особисто або із залученням третіх осіб лише тоді, коли це допускається умовами Замовлення та законом.

2.3.3. Не подавати чужий або незаконно використаний контент як власний, не створювати оманливий результат та не порушувати права третіх осіб.

2.3.4. Надати Результат через функціонал Платформи та зберігати докази належного виконання.

2.3.5. Повідомити Платформу про свій актуальний податковий/підприємницький статус і надати документи, які обґрунтовано запитуються для виплати та звітності.

2.4. Оператор має право

2.4.1. Модерувати Замовлення, Кейси, повідомлення та Результати; вимагати уточнень; відмовляти у публікації або зупиняти операцію, яка порушує правила чи створює юридичний, фінансовий або репутаційний ризик.

2.4.2. Тимчасово обмежити функціонал акаунта у випадку підозри на шахрайство, використання чужих реквізитів, санкційного ризику, спору, чарджбеку, неправдивих даних або необхідності виконати вимоги банку, платіжного провайдера чи закону.

3. Створення та виконання Замовлень

3.1. Замовлення вважається погодженим після фіксації у системі його істотних умов та вчинення передбаченої інтерфейсом дії щодо старту роботи або вибору Виконавця.

3.2. У форматі тендеру резервування може здійснюватися після вибору Виконавця. У форматі прямого старту чи придбання Кейсу Платформа може вимагати резервування бюджету до початку виконання.

3.3. Після передачі Результату Замовник має 48 годин на його перевірку, якщо інший строк прямо не зазначений у Замовленні. Замовник може прийняти Результат або направити його на доопрацювання із конкретним описом невідповідностей.

3.4. Якщо протягом строку перевірки Замовник не здійснив жодної передбаченої Платформою дії та не відкрив спір, Платформа має право автоматично зафіксувати прийняття Результату і завершити Замовлення.

3.5. Якщо функціонал Замовлення передбачає аванс, його розмір, наслідки виплати та можливість повернення повинні бути показані до підтвердження. Після фактичного перерахування авансу Виконавцю можливість його повернення залежить від умов конкретної угоди, фактично виконаної роботи та закону.

3.6. Історія зміни бюджету, статусів, передачі Результату, приймання, повідомлень і фінансових операцій у системі використовується як електронний доказ виконання Замовлення.

4. Фінансова модель та внутрішній облік

4.1. Оплата Замовником здійснюється через доступний у Платформі спосіб оплати із залученням Платіжного провайдера. Платформа не просить Замовника здійснювати неофіційний платіж безпосередньо Виконавцю поза системою.

4.2. Сума, отримана для виконання конкретного Замовлення, відображається у Внутрішньому балансі та може бути зарезервована в системі за цим Замовленням. Таке відображення є внутрішнім обліком прав та зобов’язань, а не відкриттям Користувачу банківського чи платіжного рахунку.

4.3. Внутрішній баланс не нараховує процентів. Користувач не може використовувати його як депозит, інвестиційний рахунок або засіб переказу грошей третім особам поза операціями, передбаченими Платформою.

4.4. Після належного завершення Замовлення зарезервована сума розподіляється в обліку відповідно до умов Замовлення: визначається винагорода Виконавця, Комісійна винагорода Платформи та, за наявності, інші попередньо розкриті платежі чи обов’язкові утримання.

4.5. Якщо Замовлення законно скасоване до виникнення права Виконавця на винагороду, невикористана сума повертається на доступний баланс Замовника або, за його запитом та з урахуванням правил Платіжного провайдера, повертається способом, доступним Платформі.

4.6. Бонуси використовуються лише за правилами відповідної акції. Якщо інтерфейсом не передбачено інше, Бонусами може бути покрито не більше 30% бюджету Замовлення. Бонуси не виплачуються грошима.

4.7. У бухгалтерському та податковому обліку Оператор визначає власний дохід, транзитні/комісійні суми та інші показники відповідно до фактичного змісту операцій і законодавства. Умови цієї Оферти не можуть використовуватися для штучної зміни економічної суті платежу.

5. Комісії та виплати Виконавцям

5.1. Основна комісія. За організацію та супровід Замовлення Оператор отримує Комісійну винагороду у розмірі 10% від суми відповідного Замовлення або Кейсу, якщо інший розмір прямо не відображений в інтерфейсі до підтвердження операції.

5.2. Після прийняття Результату право Виконавця на винагороду відображається на Балансі виплат із урахуванням Комісійної винагороди, коригувань та обов’язкових утримань.

5.3. Мінімальна сума виплати. Мінімальна сума одного запиту на виплату становить 400 грн. Поріг застосовується до суми доступного Балансу виплат до фактичного виконання виплати.

5.4. Якщо доступний Баланс виплат менший за 400 грн, він не анулюється лише через недосягнення порогу і може накопичуватися до досягнення мінімальної суми. У разі остаточного закриття акаунта Виконавець може подати один фінальний запит на виплату залишку меншого за 400 грн після завершення всіх активних Замовлень, перевірки та застосування передбачених законом утримань і фактичних банківських витрат, якщо виплата такого залишку не заборонена законом чи правилами Платіжного провайдера.

5.5. Строк. Звичайний строк обробки коректного запиту на виплату становить 3–5 робочих днів. За необхідності додаткової ідентифікації, перевірки статусу, розслідування спору, чарджбеку або виконання вимог фінансового моніторингу строк може бути обґрунтовано продовжений; Користувач повідомляється про необхідність додаткових дій.

5.6. Виплата здійснюється лише на платіжні реквізити, що належать Виконавцю або суб’єкту господарювання, від імені якого він належно діє. Платформа має право відмовити у виплаті на картку чи рахунок третьої особи.

5.7. Сервісний збір для окремих способів виплати. Якщо Користувач обирає доступну в інтерфейсі виплату на карткові реквізити фізичної особи, Платформа може утримувати окремий сервісний/операційний збір. Станом на дату цієї редакції його розмір становить 10% від суми запиту, якщо в інтерфейсі перед підтвердженням виплати не зазначено інше. Цей збір є платою за обробку відповідного способу виплати, не є податком і не замінює ПДФО, військовий збір, ЄСВ або інші обов’язкові платежі.

5.8. Для виплат ФОП та юридичним особам можуть застосовуватися інші способи, документи й тарифи. Умови, комісія банку/Платіжного провайдера та реквізити показуються або повідомляються до виконання виплати.

5.9. Спосіб виплати може змінюватися залежно від доступності банків та Платіжних провайдерів. Наявність певного способу в минулому не створює безумовного права вимагати використання саме цього способу надалі.

6. Податки, статус Виконавця та документи

6.1. Податковий режим виплати визначається реальним статусом Виконавця, характером правовідносин та законодавством, чинним на дату нарахування/виплати доходу.

6.2. Виплата фізичній особі без статусу суб’єкта господарювання. Якщо відповідно до законодавства на Оператора покладені функції податкового агента щодо доходу Виконавця, Оператор виконує такі функції: здійснює передбачені законом нарахування та/або утримання, перераховує обов’язкові платежі до бюджету та подає відповідну звітність. Сума, фактично отримана Виконавцем, у такому випадку може бути меншою за нараховану винагороду.

6.3. Якщо закон вимагає нарахування єдиного внеску або іншого платежу на суму винагороди за цивільно-правовими відносинами, Оператор виконує відповідний обов’язок у порядку, визначеному законом. Сервісні комісії Платформи не є заміною таких платежів.

6.4. ФОП / юридична особа. Виконавець, який отримує оплату як ФОП або юридична особа, зобов’язаний надати коректні підприємницькі/реєстраційні та банківські реквізити, а на вимогу – документальне підтвердження свого статусу та видів діяльності. Такий Виконавець самостійно виконує податкові обов’язки, покладені законом саме на нього, крім обов’язків, які закон прямо покладає на Оператора як особу, що здійснює виплату.

6.5. Користувач зобов’язаний негайно оновити інформацію про зміну податкового або підприємницького статусу. Платформа не зобов’язана застосовувати підприємницький режим виплати до особи, яка не надала достатніх підтвердних даних.

6.6. Оператор має право формувати електронні звіти, акти, звіти комісіонера, відомості про виплату та інші первинні/інформаційні документи у форматі, що відповідає фактичній операції і законодавству.

7. Результат та інтелектуальна власність

7.1. Майнові права або ліцензія на Результат переходять/надаються Замовнику лише в обсязі, прямо визначеному конкретним Замовленням, Кейсом, цією Офертою та законом, після повного виконання відповідної фінансової частини угоди.

7.2. Якщо в Замовленні не визначено інше, Замовник після повної оплати отримує право використовувати створений спеціально для нього Результат у межах мети, для якої він був замовлений. Особисті немайнові права автора зберігаються у випадках і межах, установлених законом.

7.3. UGC та рекламні матеріали. Для використання відео/фото/голосу/образу Виконавця у платній рекламі, Spark Ads, Partnership Ads, whitelisting, повторному монтажі чи іншому розширеному комерційному використанні Замовник повинен погодити відповідний обсяг прав у ТЗ або додатковій домовленості. Сам факт отримання відеофайлу не означає автоматичну передачу всіх можливих рекламних прав, якщо це прямо не погоджено.

7.4. Виконавець гарантує, що має достатні права на передані ним матеріали або повідомить Замовника про обмеження сторонніх ліцензій (музика, шрифти, стокові матеріали, торговельні марки тощо).

7.5. Розміщуючи контент на Платформі, Користувач надає Оператору невиключну безоплатну ліцензію на технічне зберігання, відображення, модерацію та, якщо це дозволено налаштуваннями/Правилами, використання фрагментів для демонстрації роботи Платформи.

7.6. Завдання, пов’язані з відгуками, рекомендаціями, social proof або взаємодією на сторонніх майданчиках, допускаються лише за умови дотримання закону та правил відповідного майданчика. Платформа не гарантує збереження чи модераційний статус контенту на сторонньому сервісі.

8. Скасування, повернення та спори

8.1. До початку виконання Замовник може скасувати Замовлення в порядку, передбаченому інтерфейсом. Невикористана зарезервована сума підлягає розблокуванню/поверненню з урахуванням фактичних невідворотних витрат Платіжного провайдера та вимог закону.

8.2. Після початку виконання скасування, часткове повернення або виплата Виконавцю визначаються з урахуванням фактично виконаного обсягу, ТЗ, історії комунікації, погоджених етапів і переданого Результату.

8.3. Якщо Замовник вважає Результат неналежним, він має відкрити спір через доступний функціонал та конкретно вказати, які умови ТЗ не виконані.

8.4. Модерація Платформи може досліджувати ТЗ, переписку, файли, статуси, технічні журнали та інші дані і приймати рішення щодо внутрішнього завершення Замовлення, доопрацювання, розподілу зарезервованої суми або повернення. Таке внутрішнє рішення не позбавляє сторін прав, які не можуть бути обмежені договором.

8.5. Повернення на банківський/картковий спосіб оплати виконується через доступний Платіжний провайдер і може мати технічні строки, встановлені банком. Детальні правила наведені у Політиці повернення коштів.

9. Ідентифікація, фінансовий моніторинг та безпека

9.1. Для проведення виплати, повернення або ризикової операції Оператор може вимагати підтвердження особи, податкового статусу, належності платіжних реквізитів, джерела/призначення операції або інші відомості, які обґрунтовано потрібні банку, Платіжному провайдеру чи Оператору для виконання закону.

9.2. Заборонено використовувати рахунки, картки або інші реквізити третіх осіб без законної підстави; дробити, маскувати або іншим чином структурувати операції з метою обходу лімітів, перевірок чи фінансового моніторингу.

9.3. Оператор може призупинити виплату чи іншу операцію до завершення перевірки у разі нетипової активності, скарги, чарджбеку, збігу з санкційними/ризиковими ознаками, суперечності даних або запиту банку/Платіжного провайдера.

9.4. Користувач погоджується, що банк та Платіжний провайдер можуть застосовувати власні правила, ліміти та процедури перевірки, які Оператор не контролює.

10. Відповідальність та форс-мажор

10.1. Кожна сторона відповідає за власні дії, достовірність наданих даних, дотримання законодавства та виконання взятих на себе зобов’язань.

10.2. Оператор не відповідає за самостійні дії Користувачів поза Платформою, зміни алгоритмів або правил третіх сервісів, блокування стороннього акаунта, видалення стороннім сервісом контенту чи інші обставини, які перебувають поза розумним контролем Оператора, якщо інше прямо не передбачено законом.

10.3. Оператор відповідає за коректність власного внутрішнього обліку, виконання підтверджених зобов’язань щодо розподілу/повернення сум та збереження доступної йому інформації в межах закону і технічних можливостей.

10.4. Жодне положення цієї Оферти не обмежує права споживача або інші права Користувача, які відповідно до імперативних норм законодавства не можуть бути обмежені договором.

10.5. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язання, якщо доведе, що воно стало наслідком обставин непереборної сили. До таких обставин можуть належати воєнні дії, масштабні кібератаки, тривалі аварії інфраструктури, законодавчі заборони, блокування платіжної інфраструктури та інші надзвичайні події за умови наявності причинного зв’язку.

10.6. Сторона, для якої виник форс-мажор, повинна за можливості повідомити іншу сторону у розумний строк.

11. Акцепт, зміни та архів редакцій

11.1. Акцепт Оферти створює електронний договір. Платформа може фіксувати ідентифікатор Користувача, дату й час, IP-адресу, версію Оферти, номер Замовлення/Кейсу та інші технічні дані, необхідні для підтвердження факту і змісту акцепту.

11.2. Для кожного Замовлення, щодо якого Платформа фіксує окремий акцепт, у системі повинна зберігатися точна версія тексту Оферти, чинна та прийнята на момент такого акцепту.

11.3. Оператор може змінювати Оферту шляхом публікації нової редакції із новим кодом версії та датою набрання чинності. Зміни застосовуються переважно до нових операцій після дати їх набрання чинності.

11.4. Істотна зміна умов уже активного Замовлення, яка погіршує становище Користувача, не застосовується заднім числом лише через публікацію нової редакції, крім випадків, коли така зміна прямо вимагається законом або окремо погоджена Сторонами.

11.5. Попередні редакції Оферти зберігаються в архіві та залишаються доступними для перегляду. Видалення або перезапис старої редакції не допускається, якщо за нею були акцептовані Замовлення або інші правовідносини.

11.6. Зміна особи Оператора, зокрема у зв’язку з переходом на іншу юридичну структуру або юрисдикцію, оформлюється окремою новою редакцією Оферти та повідомленням Користувачам. Права й обов’язки за вже активними Замовленнями передаються іншій особі лише за наявності законної підстави та з дотриманням прав Користувачів.

11.7. Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності та застосовного законодавства.

11.8. Звернення, претензії та повідомлення можуть надсилатися через функціонал Платформи або на офіційний контакт служби підтримки, зазначений на сайті.

12. Реквізити Комісіонера

ФОП Голуб Кирило Володимирович
ЄДРПОУ / ІПН: 3218609358
Місцезнаходження: 50054, м. Кривий Ріг, вул. Сергія Параджанова, буд. 30, кв. 88
Email: [email protected]