SMM Глосарій від Influkr

Бот / Ботоферма

Штучно створений акаунт, керований програмою, що імітує дії живої людини. Їх використання призводить до зниження органічних охоплень, падіння ER та блокування профілів.

Гачок (Hook)

Перші 2-3 секунди відео або перше речення тексту, мета яких — миттєво захопити увагу користувача, викликати інтригу і змусити його зупинити скролінг.

Конверсія (Conversion Rate)

Відсоток користувачів, які виконали цільову дію (наприклад, перейшли за посиланням і зробили замовлення) відносно загальної кількості тих, хто просто побачив контент.

Лід (Lead)

Потенційний клієнт, який відреагував на вашу пропозицію (таргет, контент чи органіку) і залишив свої контакти або написав у повідомлення з метою купівлі/консультації.

Органічний трафік (Органіка)

Користувачі, які знаходять ваш контент природним шляхом — через рекомендації алгоритмів, пошук або хештеги, без використання класичної платної реклами.

Охоплення (Reach)

Кількість унікальних користувачів, які хоча б один раз побачили вашу публікацію. Охоплення буває органічним (безкоштовним) та рекламним (платним).

Таргетинг (Targeting)

Офіційна платна реклама в соціальних мережах (наприклад, Facebook/Instagram Ads), яка налаштовується на певну цільову аудиторію за віком, інтересами або поведінкою.

Тіньовий бан (Shadowban)

Приховане обмеження видимості контенту алгоритмами соцмереж за порушення правил або підозрілу активність (наприклад, накрутку ботами або маслайкінг).

Утримання уваги (Retention)

Метрика, яка показує, як довго глядачі дивляться ваше відео або читають текст. Один із найважливіших факторів для виходу в рекомендації.

CTA (Заклик до дії)

Call to Action. Фраза або кнопка, що мотивує користувача виконати конкретну дію: купити, підписатися, залишити коментар або переслати пост другу.

Engagement Rate (ER)

Коефіцієнт залученості аудиторії. Показує відсоток людей, які не просто побачили пост, а й взаємодіяли з ним (лайк, розгорнутий коментар, збереження).

LSI-ключі

Слова, які семантично пов'язані з головним ключовим словом. Вони допомагають алгоритмам пошукових систем і соцмереж краще розуміти контекст статті та підвищують релевантність.

ROI / ROMI (Окупність інвестицій)

Показник рентабельності. Демонструє, скільки прибутку ви отримали на кожну вкладену в маркетинг чи просування гривню.

SMM (Social Media Marketing)

Маркетинг у соціальних мережах. Комплекс дій, спрямованих на залучення клієнтів, підвищення впізнаваності бренду, формування лояльного ком'юніті та збільшення продажів через соціальні платформи.

UGC (Контент від користувачів)

User-Generated Content. Оригінальний контент (відгуки, відео, розпаковки, коментарі), створений реальними клієнтами або лояльною аудиторією. Викликає найбільшу довіру.