Як уникнути спорів між Замовником і Виконавцем

Як уникнути спорів між Замовником і Виконавцем

У зв’язку з оновленням логіки комісійного договору та механізмів приймання результату, Платформа нагадує: уважність до умов Замовлення — ключ до безконфліктної співпраці.

1. Ознайомлення перед стартом

Виконавець зобов’язаний перевірити всі умови Замовлення перед прийняттям: технічне завдання, формат, терміни, стиль, прикріплені файли та коментарі. Якщо вимоги нечіткі або суперечливі — краще звернутися за уточненням або відмовитися від виконання до початку роботи.

2. Чіткість формулювання з боку Замовника

Комітент має вказувати конкретні очікування: обсяг, формат, стиль, приклади. Зміна вимог після старту без узгодження не допускається. Це знижує ризик відхилення та спірних ситуацій.

3. Право на обґрунтоване відхилення

Замовник має право відхилити Результат, якщо він не відповідає умовам Замовлення. Відхилення має бути оформлене через функціонал Платформи із зазначенням причин. Безпідставна відмова може бути оскаржена.

4. Роль рейтингу та історії дій

Усі дії фіксуються у технічному протоколі Платформи. Відмова без причини, затримка приймання або спірні правки впливають на репутацію сторін. Рейтинг формується на основі завершених взаємодій та модераційних рішень.

5. Автоматичне приймання через 48 годин

Якщо Комітент не реагує протягом 48 годин після передачі Результату — він вважається прийнятим автоматично. Це захищає Виконавця від “завислих” замовлень та забезпечує завершення комісійного доручення.

6. Порада від Платформи

Причина спору не буває тільки помилка, а і неуважність. Чітке завдання, своєчасна комунікація і прозора логіка — основа довіри та ефективної співпраці.