Як скласти ТЗ для UGC-креатора, шаблон і приклад для бренду

«Потрібне живе відео, яке продає» описує очікування бренду, але майже не допомагає креатору оцінити роботу. Чи треба показувати обличчя, отримувати товар поштою, писати сценарій, готувати кілька початків і передавати вихідні файли? За однією фразою можуть стояти різні за обсягом замовлення.

Нижче – шаблон ТЗ для UGC-креатора, заповнений навчальний приклад і спосіб перевірити результат за погодженими вимогами. Його можна використати для одного ролика або адаптувати під серію.

Почніть із результату, який можна перевірити

Спочатку визначте, що саме замовляєте: готовий відеофайл, матеріал для власного монтажера чи відео з публікацією в акаунті автора. Це різні обсяги роботи. Загальну різницю між контентом покупців і замовними роликами пояснюємо в матеріалі що таке UGC-контент.

Замість «зняти гарно й підвищити продажі» напишіть: «Підготувати вертикальне відео з демонстрацією відкривання, наповнення та використання конкретної моделі термочашки. Наприкінці запропонувати переглянути кольори на сторінці товару».

Бізнес може оцінювати продажі після запуску реклами. Креатору ж потрібні критерії приймання його роботи: потрібні сцени, коректні твердження, зрозумілий звук, узгоджена тривалість і комплект файлів. Продажі залежать також від пропозиції, ціни, реклами та сторінки товару.

Для цього матеріалу користуватимемося простим розмежуванням: бриф пояснює контекст і задум, ТЗ фіксує результат та умови його приймання. Вони можуть бути одним документом. Це робочий спосіб організації, а не вимога мати два окремі файли.

Що включити в ТЗ до погодження ціни

Не обов’язково готувати презентацію на двадцять слайдів. Важливо прибрати невизначеність у тих пунктах, які змінюють виробництво, строки або обсяг передавання матеріалів.

До референсу додайте пояснення: «Підходять спокійна розмова й крупні плани, але не потрібні така сама кухня чи дослівний текст». Так автор розуміє, що саме ви оцінюєте, і не сприймає чуже відео як завдання на копіювання.

Технічні параметри перевіряйте під конкретне розміщення. Наприклад, TikTok рекомендує вертикальний формат 9:16 для Non-Spark In-Feed Ads, а безпечна зона залежить від формату й елементів оголошення. Тому «для TikTok» ще не замінює повної специфікації. Офіційні вимоги TikTok до In-Feed Ads.

Шаблон ТЗ для UGC-креатора

Скопіюйте структуру й замініть пояснення своїми даними. Якщо пункт ще не визначений, позначте його як питання для погодження, а не залишайте автору здогадуватися.

1. Продукт: назва, модель, колір, посилання на товар. Які матеріали бренд передає разом із ТЗ.
2. Глядач і задача: кому адресоване відео, у якій ситуації продукт потрібний цій людині, що вона має зрозуміти.
3. Головна думка: один акцент, підтверджені властивості, заборонені або неперевірені твердження.
4. Сценарний напрям: формат подачі, орієнтовний початок, основна демонстрація та заклик до дії. Що автор пропонує самостійно.
5. Обов’язкові кадри: перелік сцен; чи потрібні обличчя, голос, руки в кадрі, інші люди або спеціальна локація.
6. Технічні вимоги: платформа й розміщення, тривалість, орієнтація, роздільність, мова, субтитри, звук, формат файлів.
7. Матеріали до здачі: точна кількість готових роликів, початків, адаптацій, чистих версій і вихідних кліпів. Чи потрібен файл монтажного проєкту.
8. Використання: власні канали бренду та/або реклама, платформи, строк, територія, дозволені зміни; окремо публікація автором і реклама від його акаунта, якщо вони потрібні.
9. Передавання товару: доставка, витратні матеріали, повернення або можливість залишити товар; відповідальні та оплата витрат.
10. Погодження: хто затверджує план, коли починається зйомка, як збираються коментарі та скільки раундів змін погоджено.
11. Бюджет і графік: що входить у суму, як погоджуються доповнення, етапи оплати; строки від отримання всіх матеріалів до фінальної здачі.

Це практична структура редакції Influkr, а не галузевий стандарт або готовий договір. Для спеціальних умов, зокрема передачі прав чи ексклюзивності, потрібне окреме належне погодження сторін.

Оберіть напрямок просування

Instagram TikTok Telegram UGC Social Proof

Просування Instagram · Просування TikTok · Просування Telegram · UGC-контент · Social Proof та репутація

Обирайте потрібний напрямок просування: Instagram, TikTok, Telegram, UGC або Social Proof. Завдання виконують реальні користувачі та креатори відповідно до умов конкретного замовлення.

Заповнений приклад: UGC-ролик для термочашки

Це навчальний приклад, а не реальне замовлення чи звіт про результат кампанії. Умовний магазин хоче показати користування конкретною термочашкою на власній сторінці товару. Розглянемо обсяг, який можна передати на оцінку креатору.

• Товар: графітова термочашка однієї погодженої моделі; магазин надає товар і опис виробника. Інші моделі в ролику не використовувати.
• Аудиторія: люди, які обирають чашку для напоїв за робочим столом і хочуть побачити, як нею користуватися.
• Задача: показати відкривання, наповнення й розміщення чашки на столі. Не обіцяти герметичність, збереження температури певну кількість годин чи інші непідтверджені властивості.
• Подача: руки й голос автора без обличчя, нейтральна домашня локація. Формулювання автор пропонує своїми словами; перелік дій і факти про товар фіксовані.
• Формат: один вертикальний ролик тривалістю 20–30 секунд, 9:16, 1080 × 1920, українська озвучка, читабельні субтитри, MP4. Це параметри нашого прикладу, а не універсальна норма для кожного UGC.
• Завершення: «Перегляньте доступні кольори на сторінці товару». У монтажі не вказувати ціну або акцію, які можуть змінитися.

Ілюстрацію згенеровано ШІ для навчального прикладу. Вона показує перелік сцен і не підтверджує властивостей реального товару.

Перетворіть задум на перелік кадрів

Ракурс, інтонацію й природні переходи можна залишити автору. Водночас заміна моделі товару або зйомка іншої дії потребують погодження. Такий поділ зберігає творчу свободу без втрати конкретного результату.

Короткий запит креатору для оцінки вартості

Нижче – зібраний в одному місці навчальний запит за цим прикладом. Він допомагає отримати порівнювані пропозиції; суму й остаточні умови ще потрібно погодити з автором.

Як порахувати відео, версії та вихідні файли

«Два початки» не пояснюють, що бренд отримає наприкінці. Це можуть бути два окремі короткі кліпи або два повністю змонтовані ролики з однаковою основною частиною. Перерахуйте файли до того, як порівнювати ціни.

Якщо додати другий початок і попросити готову версію для кожного, буде два змонтовані ролики, а не один. Якщо для обох потрібні ще й чисті експорти, це вже чотири фінальні файли. Це підрахунок результатів конкретного завдання, а не формула ринкової ціни.

Вихідні кліпи не дорівнюють монтажному проєкту й не означають автоматичного погодження будь-якого подальшого використання. Умови передавання та використання треба описувати окремо. Про складові бюджету читайте в розборі скільки коштує UGC-контент.

Погодьте назви файлів, спосіб передавання та версію

Для нашого прикладу можна використати зрозумілі назви: cup_final_v01.mp4 для готового ролика, cup_clean_voice_v01.mp4 для чистого експорту з голосом і cup_scene_01.mp4 – cup_scene_05.mp4 для вихідних кліпів. Після правок змінюється номер версії, а не зміст файла під старою назвою.

Заздалегідь визначте, через яке погоджене сховище або інструмент передаватимуться оригінали, кому потрібний доступ і до якої дати посилання залишатиметься активним. При прийманні перевірте відтворення, кількість файлів і можливість завантаження. Зменшене прев’ю в листуванні не замінює погодженого оригіналу.

Для порівняння відповідей попросіть кожного кандидата вказати: загальну суму за перелік, що виключено, можливу дату першої версії й фіналу, межу правок та умови використання. Якщо один автор оцінює лише монтаж, а інший ще й зйомку та вихідні кліпи, спочатку зрівняйте обсяг, а потім порівнюйте ціни.

Погодження, правки й зміна завдання

Призначте одну людину, яка збирає фінальні коментарі бренду. Інакше автор може отримати несумісні побажання від власника, маркетолога й менеджера магазину.

Зручна послідовність: погодити ТЗ, потім сценарний план і перелік кадрів, після цього знімати й монтувати. Запишіть, як фіксується погодження та яка версія документа є чинною.

Редакційна схема процесу. Кількість етапів і порядок погодження можна адаптувати до конкретної роботи.

Відокремте виправлення від нового обсягу

Це приклади для узгодження умов, а не універсальне правило, що будь-яка перезйомка безкоштовна або завжди оплачується окремо. Причина, чинне ТЗ та домовленість сторін мають значення.

У нашому навчальному прикладі можна запропонувати один раунд зведених монтажних коментарів. Окремо прописати порядок усунення відхилень від ТЗ та погодження нових сцен. Строк коментарів потрібний так само, як строк роботи автора.

Рахуйте дедлайн від готовності до роботи

Не обіцяйте запуск через три дні, якщо товар ще не відправлено. Визначте, що потрібне для старту: товар у креатора, підтверджені властивості, затверджений план і необхідний реквізит.

Умовний графік для пояснення залежностей, не норматив строків і не дані реального проєкту. Доставку до першого дня та можливу нову зйомку в цей приклад не включено.

Якщо бренд змінює сюжет або затримує відповідь, строк завершення переглядають разом з автором. Важливо визначити відповідального за таке погодження заздалегідь, а не після пропущеної дати.

Що зазначити про використання відео та музику

Не обмежуйтеся фразою «відео для бренду». Запишіть, чи потрібне розміщення на власному сайті та в соцмережах, платна реклама, редагування матеріалу, використання обличчя або голосу автора. Уточніть платформи, строк і територію, а за потреби – ексклюзивність та можливість показувати роботу в портфоліо.

Для нашого прикладу пропозиція на погодження така: власний сайт магазину й органічні публікації бренду протягом шести місяців; використання в платній рекламі, публікація автором і реклама від його акаунта в цей обсяг не входять. Це навчальні умови, не типовий пакет прав і не ринковий стандарт.

Музику також погоджуйте під майбутнє використання. TikTok рекомендує для контенту, що просуває бренд, використовувати Commercial Music Library; для іншої захищеної музики необхідні належні дозволи. Наявність популярного звуку в застосунку сама по собі не підтверджує права на його комерційне використання. Пояснення TikTok щодо комерційного використання музики.

TikTok окремо застерігає від завантаження Commercial Sounds для повторної публікації на інших платформах. Для ролика, який піде на сайт або кілька платформ, попросіть підтвердити придатність музики саме для цих розміщень. Офіційні пояснення щодо музики у співпраці з креаторами TikTok One. Практичний варіант для передавання матеріалу – погоджений чистий експорт без доданої музики. Для складних умов використання й передачі прав залучайте профільного юриста.

Чекліст приймання UGC за погодженим ТЗ

Перевіряйте не загальне враження «подобається чи ні», а конкретний результат. Відкрийте чинну версію ТЗ та пройдіть список:

• У кадрі правильні товар, модель і комплектація.
• Є всі погоджені сцени, а ключові дії видно.
• Твердження відповідають погодженій інформації про продукт.
• Голос зрозумілий, субтитри без помилок і читабельні.
• Орієнтація, тривалість і формат відповідають ТЗ; важливі елементи перевірені в потрібному розміщенні.
• Заклик до дії збігається з пропозицією на сторінці товару.
• Передано кожен файл із погодженого переліку, зокрема чисті версії та вихідні кліпи, якщо вони входили.
• Умови використання відео, голосу й музики зафіксовані; потрібні підтвердження отримано.

Замість «переробіть динамічніше» напишіть конкретний коментар із таймкодом: «На 00:08 рука перекриває кришку. За пунктом про обов’язкові кадри має бути видно відкривання. Перевірте, чи є придатний дубль». Так автор розуміє проблему й може запропонувати спосіб її виправити.

Якщо ще не обрали автора, використайте окремий чекліст вибору UGC-креатора. Для порівняння кандидатів надсилайте однаковий обсяг завдання: ціна базового монтажу й ціна ролика з вихідними кліпами не є рівнозначними пропозиціями.

Поширені запитання про ТЗ для UGC

ТЗ має допомагати домовитися про конкретну роботу

Хороше ТЗ не диктує кожну інтонацію. Воно пояснює задачу, фіксує обов’язковий результат і дає креатору зрозумілі межі для власної подачі. Перед оцінкою варто визначити комплект файлів, підготовку до зйомки, погодження та майбутнє використання матеріалу. Тоді ціна й строк стосуватимуться одного й того самого обсягу для обох сторін.